Генеральному директору ООО "ПИМ (ПОЧТА)"
Чернову Евгению Александровичу
От кого:
Крещеновской Надежды Сергеевны
Претензия
Я, Крещеновская Надежда Сергеевна, наткнулась в социальных сетях " ВКонтакте" на рекламу интернет-магазина " Дизайнерские осенние платья", http://litertop.site/l1/disainerplatie/r2. Там были платья на скидках, цена за одно платье 1990руб. Я решила сделать заказ платья. Выбрала платье в красном цвете, артикул 318. Подала заявку
на сайте на оформления заказа, указав свое имя и номер телефона. После мне перезвонил менеджер, +79657342687 и сказал что заказ оформлен. Уточнил Ф.И.О. и адрес доставки. Сказал что если заказать два платья, доставка будет бесплатная в наш регион, и + чехлы для платьев в подарок. Так же сказали, что если платья вам не подойдут, вы можете сделать возврат товара в течение 14 дней. Я согласилась. Добавила к заказу второе платье, в черном цвете, артикул 335. Сказали что ваш заказ будет отправлен в ближайшее время и время доставки будет составлять 4 дня. Заказ сделала 11 октября 2020 года.
13.10.2020года пришла СМС от Klabukova, что моя посылка номер заказа 14089052494169 отправлен в ПО 140961. Заберите посылку в течении трёх дней и на ваш номер будет внесен платеж 300 руб. ( Фото СМС прилагается, 1)
26.10.2020 года, мне позвонил менеджер, +79164219246, и сказал, что на почте произошла ошибка и посылку вернули им обратно и так же спросили, надо ли мне ее отсылать обратно. Я согласилась.
31.10.2020года. Мне пришло извещение, что посылка доставлена в ПО по моему месту регистрации.
Пришла получать посылку. Сумма не много превышала оговоренной, вместо 3980 руб, было 4161.60 руб. Не придав особо этому значения я оплатила посылку. Вскрывая ее, пришла в ужас. Вместо двух платьев, в посылке было два красных кошелька (на вид не дороже 200 руб) и два тонких летних платья, одно в голубом цвете (фото 2, 3, 4), другое в синем в цветок, на нестандартную фигуру и цена им не более 350 руб за каждое.
Хотела сделать возврат, но на почте сказали, что возврат за свои деньги или нужно позвонить им, что б они дали данные куда высылать.
Я позвонила в этот интернет-магазин, якобы сделать заказ, (потому что по тем номерам, с которых мне звонили, были недоступны), мне перезвонил менеджер, +79692945890, я ему объяснила ситуацию, на что они мне сказали, что вы не могли у нас заказывать платья. Если бы заказывали у нас, то ваш номер был бы занесён в нашу базу данных. И после отключились. Больше я с ними не могла выйти на связь. Эти номера были недоступны. А с этого сайта мне больше не отвечали и не перезванивали.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, сумма 4161руб 60 коп (четыре тысячи сто шестьдесят один рубль шестьдесят копеек) по номеру моего телефона: перевод +79632922808 (привязанного к Сбербанку), либо почтовым переводом по адресу : 238535 Калининградская область, Зеленоградский р-н, поселок Рыбачий, ул. Заречная, дом 3. Крещеновская Надежда Сергеевна.
Трек номер посылки : 14089052494169
Отправитель посылки:
От кого LLC "Parcels Pro" ( для ООО " Честные товары")
Откуда: а/я 240 Московском АСЦ
Адресный ярлык: Московский АСЦ 140961 27.10.20
В случае не решения проблемы с вашей стороны буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы на мошеннические действия вашей компании, телефон для связи +79632922808
Касса где была оплачена посылка No 238535.01 чек: 20, номер квитанции: Прод038991, номер перевода 5956.
1 комментарий