Я сделала заказ в интернет магазине 7 ноябряя 2021 года. После чего мне перезвонили по номеру +74950496165, уточнили заказ и мой почтовый адрес. Сообщили, что мне придет СМС с трек-номером для отслеживания посылки. Заказ состоял пары женских зимних ботинок 39-го размера. 08.11.2021 в 17.11 мне пришло СМС сообщение:
«Трек заказа 80085466424696. Мы уведомим, когда он поступит на вашу почту». 16 ноября 2021 г. в 17.29 пришло СМС сообщение: «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение. Трек-номер 80085466424696. Сумма 1880 руб. Просим забрать в ближайшее время». 18 ноября 2021 г. я оплатила посылку в кассе почтового отделения в сумме 1930 руб. с учётом пересылки. согласно квитанции №прод083265 на федеральное имя Большой Факельный переулок д. 1, этаж подвал 0, каб. 13. После оплаты я получила посылку. Вскрыв посылку, обнаружила, что содержимое не соответствует заказу. Отправителем оказался ООО "СПЕКТР" ЕСПП 292313. Посылка состояла из картонной коробки, в которой находилась пара полуботинок или полу сапог осеннего ассортимента коричневого цвета 38-го размера. Данная пара обуви вообще не соответствует моей модели, да еще и маленького размера. В нарушение п.3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, а также не предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Руководствуясь положениями статей Федерального закона „О защите прав потребителей“, расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего заказу. Требую вернуть мне уплаченную мою сумму 1930 рублей с учётом пересылки в течение 7 дней со дня публикации настоящей жалобы. Предоставить мне возможность вернуть товар не соответствующий заказу. В противном случае вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в правоохранительные органы и в суд, с возложением на вас обязанности оплаты судебных расходов, требованием оплаты морального вреда. Фотоматериал прилагаю.
0 комментариев