09.02.2025 я обратился по поводу ремонта телевизора "Mystery". Явился мастер (фамилия в наряд-заказе не читается) по имени Иван (инициалы И.В.). Он определил неисправность - вышла из строя лампа-подсветка. Установил вместо неисправного другой, имевшийся у нас, телевизор, продав к нему пульт за 1500 руб.
Мастер объяснил, что средняя подсветка будет нам стоить 15 тыс. руб., а предложенная им "хорошая" - 17 тыс. руб. Он взял с нас предоплату 10 тыс. руб. и забрал с собой для ремонта неисправный телевизор.
В указанный срок 14.02.2025 телевизор нам не вернул. В повторно назначенный им же срок 17.02.2025 - тоже. 18.02.2025 телевизор вернул, но потребовал цену 25 000 руб. При этом подсветка к телевизору "Mystery" 32 дюйма в интернете стоит от 900 руб. до 1600 руб., установка, при самой смелой фантазии, - вдвое больше. Пульт стоит от 251 руб. до 500 руб., что втрое меньше запрошенной с нас суммы, а взять пульт обратно Иван отказался.
Таким образом, мастер взял с нас втрое больше реальной стоимости ремонта. С учетом изложенного и двухкратного нарушения сроков исполнения заказа 2341141, отсутствия должным образом оформленного гарантийного талона (по сути гарантии выполненных работ), прошу принять к мастеру меры административного воздействия, а излишне уплаченные денежные средства вернуть заявителю.
0 комментариев