Робот -пылесос стал работать с перебоями. Нашли в интернете сервисный центр по ремонту xiaomi. Номер телефона +7 (861) 202-53-65, адрес указан ул. Буденого 2. Позвонив туда мы узнали, что мастер выезжает бесплатно на диагностику и ремонт производит у нас дома. Согласовали время для приезда мастера. Позже мне на телефон мне позвонили с номера 263-40-62 уточнить актуальна ли заявка, но выяснилось, что находятся они не на ул. Будённого, а рядом с парком «Краснодар», и мой микрорайон не в зоне покрытия. И выезд мастера стоит 250р. Ну хорошо. Мастер приехавший вечером оказался просто курьером, он забрал пылесос на бесплатную диагностику, на следующий день мастер позвонил и сказал, что нужна замена Лидара -5500 и пылесос не будет пропускать участки при уборке и будет доезжать до базы. Мы с супругом согласились. Всяко дешевле, чем покупка нового пылесоса. На следующий день пылесос был готов. Согласовали доставку на субботу. После получения, подключила пылесос, как обычно через приложение (заряд 73%), он пропылесосил спальню, выехал в коридор и выключился. Я позвонила в СЦ, девушка на проводе сказала, что зарядить его нужно до 100% и всё будет в порядке, сц дает гарантию на свою работу. Зарядили пылесос на полную мощность, он пропылесосил половину квартиры и выключился. А в сервисном центре сказали: «У вас 2 варианта: 1. Привозите, мы посмотрим, что не так (я пользовалась после ремонта меньше суток), или 2. Пишите на электронную почту нашему юристу.
Чтобы вернуть деньги планирую идти в Роспотребнадзор и к юристу, нужна независимая экспертиза.
Потрачены деньги и время. Мошенники !!!
0 комментариев