ПРЕТЕНЗИЯ
16 ноября 2020 года на сайте диакубик, Я оставила заявку на оформление приобретение кино кубика по цене 3470 руб. Мне перезвонила девушка с телефона +79618122363 и оформила заказ кинокубика CENEMOOD, девушка сказала, что с пересылкой это будет стоить 3470 руб. + почтовые расходы. 21.01.2020 года в отделении Почты России по месту жительства я получила посылку (номер 80083744285663) наложенным платежом, заплатив 3539.40 руб. Вскрыв посылку в почтовом отделении, я обнаружила, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию на сайте интернет-магазина. Вместо КИНОКУБИКА обнаружила много картонных обрезков и 1, 5 куска вонючего хозяйственного мыла. Что явно не соответствовало заказу и фото на сайте. В отделении почты мне отказали в возвращении посылки отправителю – ООО «Пост Сервис» для ООО «Перспектива», а/я 222 в Московской области г. Подольске ул. Магистральная, д.7. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 3539 руб. В ответ я обязуюсь вернуть товар. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, Оксана М.
oxana.milyaewa2016@yandex
0 комментариев