«17» июля 2019г между мной и интернет-магазином «1000 TOVAROV» был заключен договор на приобретение зеркала бортового компьютера в ультратонком корпусе + камера заднего вида. 18.07.2019г в 13.47 и в 13.59 со мной связались представители магазина для подтверждения заказа (тел. +7 499 677 59 51). К заказу была добавлена флэш-карта. Общая сумма заказа составила 122 бел. рубля (94 рубля стоимость зеркала; 19 рублей – флеш-карта) (приложение 1- товарный чек №154669; приложение 2- «Доставка в срок»).
30.07.2019г. о прибытии заказа в отделение связи г.п. Коханово пришла смс от BEIPOST.BY. 31.07.2019г.в 14.40 со мной связалась представитель BEIPOST.BY с тел. +375 17 388 47 54 с информацией о том, что товар уже в отделении связи. Заказ мною был получен 31.07.2019г. (приложение 3 – чек РУП «Белпочта»). Камера заднего вида в комплектации отсутствовала.
01.08.2019г. о товаре ненадлежащего качества на 1000 Tovarov 1tovarov@bk.ru мною было отправлено письмо – обращение руководству интернет-магазина. В течение 5 рабочих дней со мной обещали связаться. Ответ я не получила.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 07.02.92г. №2300-1 (в последней редакции от 29.07.2018г №250-ФЗ)
- в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
На основании изложенного согласно ст. 18 Закона прошу:
1) расторгнуть со мной договор купли-продажи и вернуть мне потраченные мною средства на приобретении товара, не соответствующего заявленной комплектации, в размере 122 белорусских рублей;
2) связаться со мной по тел. +375 33 346 07 66 для обозначения процедуры возврата Вашего товара;
2) рассмотреть мою претензию в течение 5 дней.
1 комментарий