Здравствуйте! Через интернет - магазин сделала заказ для дочери на новый год интерактивную ручную обезьянку, которая произносит 40 разных действий и звуков, у неё должны моргать глаза, она реагирует на звуки, она реагирует на голос, со мной созвонился парень, спросил какую обезьянку цветом вы хотите? Я ему сказала, что цвет игрушки морской волны, по цене она стоила 1490 руб. он мне добавил что доставка будет 500 рублей, и Вам нужны батарейки за 100 рублей, мы оформили заказ. Но к Новому году она не пришла. Мне позвонили 09.01.2018 года сказали что Ваш товар пришёл на почту, Вы будите забирать? На что Я ответила, что буду забирать и что Магазин обещал прислать товар до Нового года, но уже девушка сообщила, что товар пришёл 26.12.2017 года. Спросила у Вас приходила смс-ка с номером трек-кода, на что я ей ответила нет. Мне сразу Прислали смс с номером трек-код 10178416929479. Я пошла на почту в 16:00 за товаром, чтобы получить и оплатить мною заказанный товар. На почте мне сообщили, что товар пришёл не 26.12.2017 года как они мне сообщили по телефону, а пришёл 03.01.2018 года. После того как я оплатила товар я при персонале почты его распоковала, на что очень была удивлена пришёл совершенно другой товар, из дешевой резины и совершенно не интерактивная, а дешевая китайская игрушка рублей так за 200 это даже много для такой игрушки. Прошу вас уладить данный вопрос и помочь вернуть мне деньги в размере 2190 рублей. Спасибо.
0 комментариев