Претензия
Генеральному директору ООО «ПИМ (ПОЧТА)» Чернову Евгению Александровичу
Фактический адрес: Г.Москва Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А от
Гришиной Елены Николаевны, проживающей по адресу: 249236, Калужская область, Мещовский район, деревня Картышово, улица Корягина, д.27, кв. 10.
ПРЕТЕНЗИЯ.
Мною 05.03.2020 года на сайте http://strong.q-pro.ru/ по адресу: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРЕЙД" ОГРН 1 1 7 5 0 5 3 0 1 2 6 2 8 ИНН 5 0 0 1 1 1 5 3 3 1
143905, ОБЛАСТЬ МОСКОВСКАЯ, ГОРОД БАЛАШИХА, УЛИЦА СВЕРДЛОВА, ДОМ 16/5, ПОМЕЩЕНИЕ V
был заказан маникюрный аппарат Strong 210/105L стоимостью по акции 4990 руб. заказ был принят (Ваша заявка принята.
Спасибо за Ваш заказ!
Наш оператор свяжется с Вами в самое ближайшее время. Пожалуйста, включите ваш контактный телефон. Вы заказали Аппарат для маникюра и педикюра Strong 210/105L
Заказ №: 5509484
Сделан: 2020-03-05 07:40:37+00:00
Имя: Елена Николаевна Гришина
Телефон для связи: +79023955216) спустя некоторое время перезвонил оператор (девушка, к сожалению не расслышала ее имя т.к были шумы в телефоне) обговорить условия доставки. Она предложила набор фрез, чтобы не платить за доставку. Я согласилась и сумма платежа составил 5880 рублей. Назвала свой адрес и ФИО. Мне сказали, что аппарат будет выслан наложенным платежом почтой России. на следующий день сне пришло смс, что товар отправлен.
10 марта 2020 года пришло сообщение от OzonShoop (Елена ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение 249236 АКЦИЯ!!! заберите заказ в течении 2-х дней и получите Кэшбэк 500 руб. на счет моб. тел. и купон на скидку. к оплате 5880 руб. трек-номер 11175045735111.) В этот день я не смогла выкупить посылку, т.к не располагала денежными средствами. 13 марта 2020 года мне снова пришло сообщение от OzonShoop о том, что они продлевают акцию на Кэшбэк, если я выкуплю посылку в течении 3-х дней. Посылку я смогла выкупить 17 марта 2020 года в 10.33ч., о чем свидетельствует кассовый чек. открыв посылку на почте в присутствии кассира-операциониста меня чуть инфаркт не схватил. В коробке лежал пластмассовый контейнер вместо маникюрного аппарата. Придя домой связаться с продавцом я не смогла, телефон не отвечал, ни адреса, ни контактных телефонов на сайте нет.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг в сумме 5997 рублей 60 копеек по номеру моего телефона, привязанного к карте, либо почтовым переводом по адресу: 249236, Калужская область, Мещовский район, деревня Картышово, улица Корягина, д.27, кв. 10.
В противном случае будем принимать более жесткие меры. с законами о правах потребителей сталкивались.
RPO 1175045735111
отправитель: ООО "Пост Сервис" (ООО "Автовей")
От кого: а/я 179 Московский АСЦ 145901
В случае отказа буду вынуждена обратится в суд по вопросу защиты прав потребителей, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещение морального вреда (ст15 закона РФ"О защите прав потребителей") В соответствии со ст23 Закона РФ"О защите прав потребителей" за невыполнение требований потребителя о возврате уплаченной суммы, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара, в п 6 ст 13 Закона РФ"О защите прав потребителей" указано, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присужденной судом в пользу потребителя, согласно кассовому чеку, деньги переведены: ОООПИМ (ПОЧТА), несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов с суммы присужденной судом в пользу потребителя, согласно кассовому чеку, деньги переведены: ОООПИМ (ПОЧТА)
0 комментариев