Добрый день, направляю Вам претензию сюда, так как на ваш электронный адрес отправляла уже четыре раза, денег до сих пор нет. Письмо направлялось с моего адреса darleta@mail.ru на ваш адрес tvshop.shop@yandex.ru несколько раз 28 мая, 29 мая, 8 июня, 18 июня, 10 июля, 13 июля, 24 июля 2018 г. Текст претензии следующий:
Добрый день, направляю Вам фото товара, полученного от вас 17 мая 2018. Товар был заказ через соцсети Инстаграмм, я оставила заявку с номером телефона и мне перезвонила девушка в этот же день, представилась от вашего интерент магазина. Я заказал доску для рисования "Рисуй светом" в комплект входила сама доска, фломастер и трафареты букв. Стоимость была озвучена 950 руб. примерно. Девушка навязчиво начала предлагать к этому комплекту различные предметы этой же сферы со скидкой: детские атрибуты для рисования, лепки, ит.д. Я согласилась на набор фигурок, которые с прикосновением с водой меняют цвет, форму и что то еще подобное. Вообщем вся сумма заказа (доска+набор формочек со скидкой) составила 1800 руб. примерно, на почте я должна была оплатить доставку. Заказ пришел очень быстро через неделю примерно. На почте сразу не понравилось, что заказ пришел от физ лица Гладышенко Александра Михайловича, а не от интернет магазина, кроме этого посылка оказалась очень легкой. Я оплатила всю сумму с доставкой 2038, 20 рублей. Квитанция во вложении. На почте я сразу открыла посылку, там оказался только набор "Рисуй светом", обещанного набора со скидкой из фигур не было. Набор "Рисуй светом" не соответствовал описанию в рекламе соцсетей, это была обычная картонка, а не доска для рисования, размеры ее были очень малы, трафарет и ручка для рисования были. В итоге, зайдя в другие интернет магазины в соцсетях и просто посмотрев рыночную стоимость такого набора "Рисуй светом" она оказалась от 300 до 500 руб. В связи с тем, что я заплатила 2038, 20 руб, а товар пришел не в полном объеме и не соответсвующего качеств, прошу вернуть деньги в полном объеме на мою карту Сбербанка России. Реквизиты прилагаются. Готова отправить почтой обратно набор "Рисуй светом". Жду ответа на этот электронный адрес. Мои контакты ниже. Цыганкова Дарья Андреевна 89246550039. Заказ был сделан с этого номера телефона 89246550039.
На сегодняшний день, мер от Вас никаких не принято, периодически звонят с разных телефонов, говорят что мое Заявление № 16 принято и рассматривается. Жду от вас возврата на мою карту, Оператор на почте в п. Нижнеангарск может подтвердить, что я действительно получала посылку от вас 17 мая 2018г. и вскрыла ее сразу же на почте, Там была только доска, фломастер и трафареты. Обещанных подарков, за которые я переплатила НЕ было. В случае Вашего бездействия буду вынуждена подать в суд и в Органы Росподребнадзора на Ваш магазин.
От вашего магазина поступил один ответ:
Здравствуйте! сообщаю Вам о том, что руководство одобрило Ваше заявление по возврату товара. Чтобы вернуть Вам необходимо отвезти посылку в отделение Почты и отправить без наложенного платежа, по адресу 102101 г. Москва ул. Краснопрудная 3/5, а/я 61, ПЖДП при Ярославском вокзале ООО "Логоскор"(для ООО "Випмаркет"). далее отправьте письмо на почту, о том, что посылка отправлена и указать в письме свои данные (ФИО, номер телефона, и трек номер отправленной вами обратно посылки), а также сфотографировать квитанции и все чеки и отправить нам. После того как, проверят соответствие посылки (что возврат состоялся), мы отсылаем Вам деньги на указанный вами киви кошелек, данные которого вы укажите в письме.
Приносим свои извинения!
До сих пор денег нет, жду от вас сумму в размере 2038, 20 руб. на мой яндекс кошелек № 410014576697842, Мои тел 89246550039, 89149862767, Цыганкова Д.А. Фото заказ, квитанции и мои реквизиты карты сбербанк во вложении.
0 комментариев