Жалоба / отзыв
Homezyzh.ru
Несоответствие товара

Сотрудники почты нарушили свои обязанности. Подайте на них жалобу в АО "Почта России".
А Вы не знаете своих прав. Перед выкупом посылки Вы имеете право осмотреть ее содержимое. Если что не так, отказаться от ее выкупа.

Щукин Виктор, Добрый день,работник почты сказала,что на посылке не было указания вскрыть посылку,но все же вскрыла пакет,там была коробка,вскрывать ее она отказалась

Tanika, здравствуйте! Никто таких указаний никогда не напишет. Наоборот, недобросовестные продавцы, в т.ч. мошенники пишут следующее:
ЧАСТИНАЯ ВЫДАЧА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА
ДО ОПЛАТЫ НЕ ВСКРЫВАТЬ!!!
ВСКРЫТИЕ ЗАПРЕЩЕНО!!
ПРИМЕРКА ЗАПРЕЩЕНА!!
НЕЛЬЗЯ ВСКРЫВАТЬ ДО ОПЛАТЫ Н/П
Но это не отменяет ваше право осмотреть содержимое посылки (а не обертку, упаковку), а работника почты предоставить возможность для осмотра содержимого. В случае, если пришло не то, что заказывали, он обязан составить соотвествующие документы и вернуть посылку отправителю.
Все это изложено здесь:
Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382
"Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"
Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 N 73719.
С 1 сентября 2023 г. применяются актуализированные Правила оказания услуг почтовой связи.
Незнание закона не освобождает от ответственности. Так что ваша жалоба в АО "Почта России" будет обоснована.