Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва (ООО Оптик)
Обман, пришла посылка не с тем товаром

Для сведения! 
ООО «Оптик» является клиентом ООО «Меташип-Москва». Вопросы по возврату денег и реквизиты вашего обидчика необходимо решать путем направления претензионного письма (жалобы)  в ООО «Меташип-Москва» на электронный адрес safe@pimpay.ru. К письму (жалобе) обязательно  приложить скан (фото) кассового чека с почты.
При отказе в возврате денег или затягивания решения вопроса необходимо обращаться в ГУ МВД РФ по г. Москве на их официальном сайте.
 

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

Почему ВЫ посылаете друг -другу ООО МЕТАШИП- москва к ООО ОПТИК ОНИ к Вам Наверно надо обращаться в Роспотребнадзор ,Правоохранительные органы Суды если не хотите по хорошему,Жду результата до 6 декабря 2023г

Меташип-Москва, на указанную эл. почту я выслала чек с почты об оплате. В течении какого времени со мной свяжутся ?

Щукин Виктор, на мое письмо мошенники так и не дали ответа. Сегодня буду обращаться с заявлением в полицию.