Через интернет заказали 2 антенны по 3725 руб. От ООО "ОПТИК" г. Звенигово получил товар через "СДЭК" 24.07.2023 в Курске и сразу оплатил 7450 руб. в пункте выдачи заказов. Полученный товар не соответствует заявленным характеристикам, это не та продукция, о которой шла речь, не принимает даже элементарно 20 каналов. Кстати, удалось выяснить отправка происходила из офиса СДЭК по адресу Подольск, ул. Большая Серпуховская, 57 кор.2. Хотел осуществить возврат товара сразу в этот же день после оплаты, в пункте выдаче "СДЭК" мне отказывают делать возврат. По вопросу возврата денежных средств они сообщают, что необходимо обращаться к отправителю, которому они перевели деньги. Предоставляют только эти данные отправителя: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОПТИК". ИНН: 1200008023. Телефон: +79064986036. По данному номеру телефона долго не мог дозвониться. После моих неоднократных попыток выйти на связь, они иногда перезванивали, но уже с других номеров (+74992816455,+79064986034 и т.д.), однако не было полноценного разговора, постоянно сбрасывают звонок. При каждом разговоре говорят одно и тоже мы вам вышлем адрес электронной почты, на который вы можете выслать свое обращение продавцу и сбрасывают, смс не высылают. Нет никакой возможности решить вопрос относительно возврата товара и возврата средств!!! Даже вопрос с кем я разговариваю, представьтесь, приводит к сбросу звонка. Таким образом будет написана жалоба как минимум в Роспотребнадзор. Прошу выйти на контакт и решить вопрос надлежащим образом в рамках закона!!!
0 комментариев