ООО «Помощь интернет-магазинам»
(ООО «МАГНОЛИЯ» 800027700)
Номер заявки: НХТ172534322
Номер заказа: 28755598
Получатель: Миногина В.Ф.
628415, г. Сургут, ул. Чехова, д. 5, кв. 40
ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ
В связи с возрастным ухудшением слуховой функции и с целью предотвращения развития глухоты, по указанию врачей нашего города, мне требуется препарат «Уховит». От вашего сотрудника поступил звонок с предложением приобрести данное средство.
Прежде чем дать согласие на приобретение продукции в устной форме, я ознакомила сотрудника с внешним видом упаковки средства «Уховит». С фасадной стороны упаковки обязательно должны быть надписи: «Восстановление слуха», «Профилактика глухоты». Именно в инструкциях к таким упаковкам имеется описание применения, необходимое мне. После уточнения обстоятельств по приобретению требуемого средства «Уховит» ваш сотрудник ответил, что предлагает мне именно такой товар. Я согласилась и заказала средство в количестве семи упаковок. После оформления заказа сотрудник напомнил об обязательстве выкупа посылки в срок.
Посылка поступила на почту 31.12.2025 г., мы сразу выкупили её. При сотрудниках почты распечатали товар и были разочарованы: из семи упаковок только две упаковки «Уховита» соответствовали моему заказу. Остальные пять упаковок были с другими надписями: «Натуральный состав», «Без побочных эффектов». В инструкциях, вложенных в упаковки, имеются расхождения по применению. Две коробки изготовлены в г. Москве (это те, что я заказывала), а пять коробок — в г. Ярославле — мне не требуются. Кроме того, на упаковках, изготовленных в г. Ярославле, отсутствуют серийные номера.
В приложенной товарной накладной в графах (1, 2) указаны одинаковые наименования продукции: «Уховит — капсулы для слуха, 20 капсул в блистере», но цены разные. Имеются также расхождения: у двух упаковок есть серийные номера, у пяти — отсутствуют. Непонятно, как были указаны позиции и цены в товарной накладной (4 и 3) вместо (5 и 2).
4 упаковки по цене 2372,50 — за четыре;
3 упаковки по цене 1833,33 — за три.
Итого: за 7 упаковок «Уховита» сумма 14989,99.
В связи с отсутствием сертификата качества на приобретённую продукцию «Уховит» прошу произвести возврат денежных средств, потраченных на покупку товара.
Прикладываю фотографии посылки с упаковками «Уховит», фотографии документов и чек на приобретение.
03.01.2026 г. Миногина В.Ф.
0 комментариев