Жалоба / отзыв
ООО Экофит
Не вернули деньги за антенну TVFlat HD

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»

Меташип-Москва,
3-й абзац вашего комментария к жалобе:
«Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.»
С февраля 2024 года по настоящее время только на этом ресурсе на вашего клиента ООО "ЭКОФИТ", ОГРН 1236300026170 действует с 22.09.2023 г., ИНН 6319261880, юридический адрес:
443084, Самарская область, г.о. Самара, вн.р-н Промышленный, г Самара, ул Ново-Вокзальная, д. 217А, офис 5
директор Сямуков Сергей Геннадьевич, ИНН 637205624946
Основной вид деятельности
47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
размещено около полусотни негативных отзывов, см. по сылке:
https://доскажалоб.рф/index.php?do=search&subaction=search&search_start=1&full_search=0&story=Экофит
Прошу сообщить, какие меры воздействия были приняты вами к данной организации за прошедшие месяцы и скольким покупалям были возвращены деньги?