Вторично обращаюсь к вам по поводу возврата денежных средств, оплаченных за посылку с наложенным платежом. В посылке были присланоы совсем другие товары и я обратилась к вам с претензией. Сегодня мне пришло письмо от отдела качества, в котором запросили снова прислать премию и подтверждающие фото и заявление на возврат товара. Я сделала это и снова получила письмо с указанием того, что для возврата денег я должна выслать полученный товар на их адрес. Кто оплатит почтовые расходы мне пока непонятно и оплаченные в чеке и предстоящие. Подскажите мне, что я должна теперь делать. Высылаю вам нашу переписку
2 комментария