Совершала заказ в этом магазине почти на 11 тыс. руб. Началось все с тех же СМС-ок. Сначала не обращала внимания, потом уже пошла явно агрессивная реклама в стиле: "Почему Вы все еще не совершили заказ..." И в Интернете вроде нашла немного неплохих отзывов о сумках, купленных в это магазине. А теперь ассортимент еще и расширился до пуховиков, обуви, трикотажа... В итоге заказ был сделан. Качество обслуживания, конечно, далеко не на высоте. Поначалу некий Владимир на письма и звонки отвечал. Потом у него возникли сложности с обратной связью. По поводу писем он объяснял это тем, что у него на электронной почте стоят фильтры и он не может никому ответить. Ну а по поводу звонков, конечно, Кремль еще тот стал. Итак, 29 августа я перевела деньги за "покупку". Ближе к концу сентября стало известно, что заказа не будет, потом отправила реквизиты на возврат денег, которые были обещаны мне к возврату в этот же день. Потом по просьбе отправила чек от 29.08, по которому, якобы будет сделан возврат на те же реквизиты. Возврата денег так и не последовало. Итак прошло 2 недели. Начитавшись новых неприятных отзывов о магазине, у меня появилось решительное намерение подавать заявление в Прокуратуру и в Роспотребнадзор и распространить сведения о моей ситуации по соответствующим Интернет-сайтам, о чем я и известила магазин 3Доллара. Ровно перед днем, когда заявления были готовы к отправке в Прокуратуру, я получила возврат своих денег в полном размере. Итого 3 недели нервов и бессонных ночей. Делайте выводы сами... Но я в этот магазин, честно сказать, больше не ходок. И еще, на будущее, зареклась не связываться с магазинами, излишне кричащими о себе, о гарантиях 100-200%, и не имеющими на своем сайте полной контактной информации: адреса, полных реквизитов юр. лица (ИП), по которым можно проверить продавца услуг или товаров на сайте федеральной налоговой службы. По некоторым сведениям все коммерческие сайты в ближайшем будущем обяжут указывать эту инфу, но всё же... У 3доллара на данный момент на сайте, кроме телефонов и e-mail ничего не нашла. Реквизиты юр. лица были только в выставленном счете, но поздно я их проверила... Слава Богу, всё закончилось положительно, за что Владимиру большое человеческое спасибо!
0 комментариев