Доскажалоб.рф » Интернет » Интернет сайты » Жалоба / отзыв: ООО Меташип-Москва - Щетки магнитные WIPER WASH для мытья окон

Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва
Щетки магнитные WIPER WASH для мытья окон

ООО "МЕТАШИП-МОСКВА" (Фомин Антон ЕСПП 028352) предлагает магнитные щетки WIPER WASH для мытья окон. Однако, при получении заказа выяснилось, что прислали не ту щетку, а другой фирмы. Эта щетка не подходит для мытья стекла, не говоря уже о тройных стеклопакетах.

Наша целевая аудитория - пенсионеры, которые хотят облегчить процесс мытья окон. Прошу выслать мне бланк на возврат посылки, так как номер 89209554851 не отвечает или сбрасывает. Нам очень нехорошо, что мы обманываем наших клиентов. Я жду от вас нормальную щетку, которую я заказывала. Буду рада, если вы сможете исправить ситуацию.

Жалоба-отзыв: ООО Меташип-Москва - Щетки магнитные WIPER WASH для мытья окон.  Фото №1  Жалоба-отзыв: ООО Меташип-Москва - Щетки магнитные WIPER WASH для мытья окон.  Фото №2  Жалоба-отзыв: ООО Меташип-Москва - Щетки магнитные WIPER WASH для мытья окон.  Фото №3  Жалоба-отзыв: ООО Меташип-Москва - Щетки магнитные WIPER WASH для мытья окон.  Фото №4 
Дата публикации:


2 комментария

17 мая 2023 14:36
Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также мы советуем всем покупателям, заказывающим в интернете товары с оплатой наложенным платежом, обязательно проверять свои заказы перед их оплатой. Такая возможность есть у всех покупателей. Это позволяет защитить себя от подобных историй.
С уважением, «Меташип-Москва»
23 мая 2023 18:28
Здравствуйте! 17 мая 2023 года я писала жалобу,о том ,что мне прислали не ту магнитную щетку для мытья окон. Заказ был принят по телефону.Мы с менеджером не уточнили ряд нюансов заказа. В итоге мне прислали не ту щетку.После написания жалобы мне перезвонил менеджер предприятия.
Были выяснены наши разногласия В итоге мне оставили магнитную щетку для мытья окон в подарок,также выслали почтовый перевод на возврат денежной суммы за заказ.Благодарю за понимание руководителя предприятия.Большое спасибо за возврат оплаченной суммы.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс