Жалоба / отзыв
Ростелеком
Что за соединение

Ой а у нас совсем кошмар((( Повелись тоже на вай-фай + цифровое ТВ. Телефон уже был. Подключили все быстренько. И тут началось... интернет висит страшно, у нас до этого Мультинекс был так он просто супер скоростной интернет. Как счет пополняли на ростелекоме так деньги по 3-4 часа прийти не могли, и цифровое ТВ при задолженности не работает. В общем помучились месяц решили отказаться. Муж приехал написал заявления отказался от интернета, телефона и хотел от ТВ, но не тут то было. Отказ не принимают так как Цифровую приставку нам передали по договору купли продажи и стоит она 3400. Они согласны ее принять только за 1500. Соответственно наши убытки около 2000. Самое интересное что при отказе от телефона муж обязан был сдать роутер и сейчас, цифровая приставка без роутера просто не работает. Писали претензию что приставка не работает по назначению просили расторгнуть договор купли продажи, пришел отказ. Звонила им - молодой человек мне прямо говорит что понимает что без роутера нет сигнала, но расторжение договора в договоре купли продажи не предусмотрено и они нам идут на встречу и готовы ее выкупить за 1500 :shock: При этом мы сегодня получили постановление суда что мы им должны 4005р (3400 приставка+300 с копейками якобы задолженность не понятно какая+ 200 гос пошлина). С судом они очень оперативно я только ответ на притензию 16.12 об отказе получила, а суд якобы 09.12 был. В общем я в шоке сейчас ответ в мировой суд понесем и нужно встречный иск подавать. Кто с этим сталкивался поделитесь опытом, сама в торговле больше 10 лет, но никогда с покупателями до суда не доводили даже если покупатель не прав.