Жалоба / отзыв
NetByNet
Отсутствие интернета и расплывчатое обещание сделать перерасчет

07.05 приблизительно в 13.30 отключился домашний интернет, 30 часов уже нет.
При общении с онлайн-администратором получила расплывчатое обещание сделать перерасчет, т. к. абонентская плата продолжает списываться посуточно. Раньше, пересчитывали даже час отсутствия интернета
Устранить аварию обещают каждые три часа, но ощущение, что никаких работ не проводится, видимо все сотрудники отдыхают.
Мкр. Текстильщик г. Королёв ул. Советская, 11
Пользуюсь услугами этого провайдера уже 10 лет, очень не хотелось бы переходить к другому, но эта ситуация крайне неприятна.
Большая просьба ускорить возвращение интернета, он нужен для работы и учебы
Дата публикации:

Обидчик: NetByNet

Страна: Россия   Область: Московская область   Город: Королёв
Телефон: 74959802400

Категория: Интернет

1 комментарий

9 мая 2021 17:12
Пришла СМС, что интернет восстановлен и перерасчет произведен за двое суток (пошли уже третьи), и, если проблема сохраняется связаться с техподдержкой.
По телефону техподдержки автоответчик сообщает, что работы ещё ведутся и окончание ожидается в 20.00. Снова завтраки
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.