Доскажалоб.рф » Телекоммуникации » Жалоба / отзыв: Netbynet - Провайдер Netbynet - не хотят работать

Жалоба / отзыв
Netbynet
Провайдер Netbynet - не хотят работать

В моем доме 6 дней назад произошел пожар, в итоге пропал интернет (провайдер Netbynet). Вот уже несколько дней я не могу добиться того, чтобы ко мне пришел мастер (необходима перетяжка проводов). Правда, мастер приходил, и даже с проводами, только у него не было ключей от блока Netbynet на чердаке. Также мне было сказано, что мастер придет устранять неисправность в том случае, если я договорюсь с жильцами верхних этажей об открытии приквартирных холлов для доступа к щиткам. На мои звонки в компании кладут трубки либо обещают прислать мастера завтра, но при этом никто не перезванивает и не приходит. Хотя на сайте компании написано, что техническая служба работает ежедневно и круглосуточно. Хотелось бы, чтобы генеральный директор компании Вадим Александрович Курин, интересовался работой служб сервиса своей компании и принимал меры по улучшению качества обслуживания клиентов.

Дата публикации:

Обидчик: Netbynet

Страна: Россия   Область: Москва   Город: Москва
Сайт:

Категория: Телекоммуникации

2 комментария

17 июня 2014 15:25
Ужасный провайдер!Пропал внезапно интернет, звонил в техподдержку каждый день в течении 8 (восьми) дней.Результат нулевой, если не считать потерянного времени и нервов.Мало того,что к ним не дозвониться(висишь на линии по 5-8 минут,ждешь пока тебя соединят с оператором), так еще и постоянные отговорки типа:"завтра приедет мастер и посмотрит".Так вот это завтра длится до сих пор.Всем советую если не сразу поменять этого провайдера, то по крайней мере запастись еще одним вариантом,поверьте, если у Вас провайдер НетБайНет,то он вам очень скоро пригодиться.
P.S. Кроме того не желают ни возвращать зависшие деньги,ни делать какой-либо перерасчет!!!Вот такая ШАРАШКИНА КОНТОРА-НетБайНет!
15 июля 2016 17:18
Интернет провайдер нет бай нет ужасно кто из органов сможет обратить внимания у меня в лицевом счёте закончился денег
Я оплатил 85О руб оплатил по ошибке старому лицевому счёту обеснял всю ситуацию за день 9 операторов и одно и тоже говорили ,потом я ещё оплатил на действующему лицевому счёту 65О руб денег поступило на счёт я даже личном кабинете вижу что деньги поступили но интернет не работает я созвонился 9 раз с операторами и они все щас щас щас инженеры с вами свяжется назовите данные номер лицевого счёта как называется Модел роутера и все только такие вопросы дают ну кто то сможет на них по влияет на такие не ответственных людей
Все время воет оператора ждёшь 7 минут потом и получаешь такие ответы больше не че ну че за отношения такой

Цитата: Kuba
Интернет провайдер нет бай нет ужасно кто из органов сможет обратить внимания у меня в лицевом счёте закончился денег
Я оплатил 85О руб оплатил по ошибке старому лицевому счёту обеснял всю ситуацию за день 9 операторов и одно и тоже говорили ,потом я ещё оплатил на действующему лицевому счёту 65О руб денег поступило на счёт я даже личном кабинете вижу что деньги поступили но интернет не работает я созвонился 9 раз с операторами и они все щас щас щас инженеры с вами свяжется назовите данные номер лицевого счёта как называется Модел роутера и все только такие вопросы дают ну кто то сможет на них по влияет на такие не ответственных людей
Все время воет оператора ждёшь 7 минут потом и получаешь такие ответы больше не че ну че за отношения такой
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс