Здравствуйте! 21 августа 2019 года в соц сети в контакте я заказал видеорегистратор NEOLINE X-COP 9100S со скидкой 75%. в подарок было добавлено две противотуманные фары их не было в посылке, карта памяти на 32 гигабайта, пришла на 8 гигабайт не рабочая. Я оставил заявку на оформление сумма составила 4579 руб. Мне перезвонила девушка номер телефона не сохранился и оформила заказ. В ходе разговора я спрашивал, чье производство, девушка пояснила, что производитель Россия. 02.08.2019 года в отделении Почты России по месту жительства я получил посылку (номер 14084538056794) наложенным платежом, заплатив 4579 руб. Вскрыв посылку дома, я обнаружил, что полученный товар явно не соответствует образцу и описанию в рекламе Вместо видеорегистратора NEOLINE X-COP 9100S в посылке был видеорегистратор FULL HD CAR DVR 1080 которому цена не более 500р. Согласно кассовому чеку деньги переведены ООО «ПИМ (ПОЧТА)», Сухаревский пер., д.9, стр.1, офис 56А. Так как получатель денежных средств является ООО «ПИМ (ПОЧТА)», прошу возвратить мне деньги в сумме 4579 руб. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд по вопросу защиты прав потребителя, где, кроме вышеизложенного, потребую возмещения морального вреда (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о возврате уплаченной суммы продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. В п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С уважением, А.В. Кононенков 06.09.2019.
0 комментариев