Жалоба / отзыв
Дмитрий Кузнецов
Хам, Грубиян!!!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы проверим информацию по качеству работы сотрудников магазина и ответ предоставим Вам в течение пяти рабочих дней.

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Хотим пояснить, что в момент оплаты предоставляется пречек для проверки данных. После ознакомления ставится подпись, которая подтверждает, что все указано верно, затем проводится платеж. Мы проработали данную ситуацию с персоналом магазина, было проведено дополнительное обучение по правилам приема платежей, а также приняты меры дисциплинарного характера.
Уверяем, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не было. Также хотим сообщить, что по вопросу возврата/корректировки платежа сотрудниками магазина был сделан соответсвующий запрос. Корректировка может занимать до 30 дней. Как поступит ответ от платежной системы, сотрудники магазина обязательно с Вами свяжутся и предоставят информацию. Дополнительно хотим сообщить, что также можно самостоятельно связаться с магазином, позвонив по номеру 8-800-700-5000, в голосовом меню выберите 5, затем нажмите 1 и введите код магазина 04060463. Также Ваш отзыв, оставленый в книге жалоб и предложений, был рассмотрен руководством. С ответом можете ознакомиться при посещении данного отделения. Магазин работает ежедневно, с 10:00 до 20:00.