Оформила заказ на костюм размера 54, прислали, оплатила. Качество ужасное: большая часть швов мимо, нитки повсюду, ткань не та, что заявлена. Нет ни одного опознавательного знака о размере изделия, условиях стирки, составе ткани. Размеру не соответствует.
Написала об этом продавцу, дали контакты менеджера по обмену. Описала ситуацию, прислали условия обмена, якобы возврат и вовсе не предусмотрен (явное нарушение закона). Выполнила все их условия, отправила назад костюм (за пересылку оплатила еще 1050 р). Менеджеру все отправила: фото некачественных вещей, написала заявление, что прошу произвести обмен на другую вещь, чек с трек-номером.
Менеджер Анна Никеевна написала, что такого товара для обмена нет, выберите что-то другое, и после этого занесла меня в черный список. Пишу в группу интернет-магазина в разделе отзывы вопрос, возвращал ли кто товары и насколько сложно это сделать. Тут же пришло уведомление о том, что меня добавили в черный список и отправить больше ничего я не могу. Итог — 4500 рублей в никуда.
Считаю, что это явное нарушение закона и мошенничество. Пусть и не в крупных размерах, но все равно обидно. Костюм заказывала себе на юбилей, в итоге ни костюма, ни настроения и потеря в деньгах. А на их сайте все радужно, отзывы только положительные, так как отрицательные сразу блокируются.
1 комментарий