Жалоба / отзыв
Wallet One
Блокировка средств на счету

Без уведомления и оснований единый кошелёк заблокировал средства на счете. При обращении к оператору пишут что заблокировали для проверки операций. По счету было всего несколько пополнений мобильных телефонов и одна операция интернет покупки на небольшую сумму. Требуют отправить данные паспорта, цветные копии документов и чеки, разъяснения кто и почему пополнял. "В письме обязательно укажите номер своего кошелька, опишите кто и за что пополняет Вам кошелек.
К письму необходимо приложить цветные скан-фото документов, подтверждающих оплату (чеки, квитанции, платежные документы, принт-скрины выписок и т.п.)."
Не знаю много ли людей сохраняют все чеки пополнения кошельков уже после того как на кошелек поступили деньги.

На сайте также есть уведомление, что для увеличения лимита до определенной суммы от 60 000 нужно идентифицироваться. Закон РФ. Мне до этой суммы идентифицироваться не нужно. Теперь они требуют копии документов чтоб определить, что я реальный человек.

Автор жалобы: Ольга_Мотренко


Обидчик: Wallet One

Страна: Россия   Область: Республика Крым

Категория: Бизнес и финансы / Платежные системы

10 комментариев

Angelique 13 ноября 2014 16:00
У меня та же ситуация! Wallet One - это мошенническая организация. Они блокируют средства и потом требуют кучу документов нарушая Закон о Персональных данных, для того что бы пройти процедуру идентификации! И это все, ради того, что бы мы могли пользоваться своими собственными средствами! Я рекомендую всем стороной обходить эту "Шарашкину контору" . У меня появилось желание обратиться с жалобой в Прокуратуру РФ, если есть такие же пострадавшие , желающие меня поддержать. Буду рада.
Оксана Юпатова 17 июня 2020 19:03
Странно, почему у меня не бывает проблем с этим сервисом. Иногда читаю отзывы и удивляюсь. Нормально все работает, деньги никуда не пропадают! Все прекрасно переводится. У меня валлетон вообще любимый кошелек, все оплачиваю через него.
Полина Русакова 20 июня 2020 21:10
Да, тоже пользуюсь этим сервисом. Пока все устраивает вполне. Отличная техподдержка, комиссия низкая, зачисления мгновенные. Очень удобное приложение, в частности личный кабинет. За него отдельное спасибо разработчикам)
Юлия Стасева 9 сентября 2020 20:46
Удобный и надежный сервис. Пользуюсь им давно, не бывает проблем. Профессиональная и шустрая техподдержка решает быстро любые вопросы.
ozuravskaa49 15 ноября 2020 09:59
Для меня удобный и надежный сервис. Пользуюсь как электронным кошельком, ни разу не подводил. Переводы и зачисления почти мгновенные. Удобный кабинет в приложении. Комиссии низкие. Для меня недостатков нет.
EvgenMih 16 ноября 2020 12:39
Для меня это кошелек, которым легко и удобно пользоваться. Я пользуюсь разными кошельками и киви и яндекс деньгами, и др. Но Walletone для меня самый недорогой и удобный. Средства залетают за несколько минут, поддержка всегда отвечает быстро и четко. Только им и пользуюсь теперь, и вам рекомендую.
Oleg Donchov 17 ноября 2020 20:42
К работе самого сервиса у меня вопросов нет, все работает быстро и четко. К идентификации у меня есть вопросы, но техподдержка помогла, спасибо ей за это. Ну а в целом, претензий к кошельку не имею. У меня не блокировали средства ни разу. Переводы проходят шустро, интерфейс приложения понятный.
Александр1980 23 ноября 2020 17:45
Пользуюсь им активно, проблем не бывает. Пару раз были задержки транзакций, благо, поддержка всегда на связи, все вопросы решают. В остальном работа сервиса устраивает.
Сергей324 25 ноября 2020 16:36
Комиссия у них низкая, ниже я пока не нашел. Зачисления средств практически мгновенные. Хорошая и грамотная техподдержка оперативно помогала мне решить мои вопросы. Единственный раз был случай, когда я смог дозвониться до техподдержки только на следующий день, возможно, все операторы были заняты. Обычно всегда дозваниваюсь.
Gulyakhat 23 декабря 2020 12:34
Удобный сервис с низкой комиссией и быстрым переводом денег. Перевод на карту любого банка проходит мгновенно, я пользуюсь этим кошельком уже больше года. Перепробовала переводы на все свои карты разных банков, деньги выводятся очень быстро. Поддержка бывает недоступна, но всегда помогают решить вопрос.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.