Жалоба / отзыв
ОАО ЦППК
Как билетные кассиры ЦППК обслуживающие "Экспрессы" относятся к людям

[color=#CC0000][b]Обратите внимание![/b][/color] При предъявлении пассажиром в скором пригородном поезде (далее - [b]экспрессе[/b]) правильно оформленного абонементного билета на обычный пригородный поезд, пассажир считается безбилетным и с него взимается полная стоимость проезда по тарифу [b]экспресса[/b] с оформлением услуги по продаже билета непосредственно в вагоне поезда - 100 рублей). А при проезде в [b]экспрессах[/b] по разовому билету [i]туда[/i] или [i]туда-обратно[/i] пассажир обязан доплатить разницу в стоимости билета между обычным и скорым поездом и за услугу оформления билета - 100 рублей.

Ехала на экспрессе Москва -шаховская 12.01.16 . Села на Ржевской ( купить билет не успела касса находится на другой стороне платформы). Приехала на платформу Калитники Ржевская в 18-26. Кассиры Левина Дарья Дмитриевна, Высокий Евгения Андреевна ( она так представилась , бейджика не было) выдали билет стоимостью 425 и 347 рублей взяли за щенка мини шпиц -2,5 кг. Объяснить ничего не могли только говорят так выбивается ручная кладь животное. На вашем сайте я прочитала , что с 1 октября 2014 года взимается плата не более 25%от стоимости билета хозяина. Объяснять ничего не хотят, говорят не нравится не езди, вот и весь ответ, твердят одно - выбивается ручная кладь животное

Сергей, Вам не кажется что здесь есть вопрос о навязывании услуги покупки билета определенного рода, что значит: если у тебя абонемент на 6000-й электропоезд, а ты садишься в 7000-й (якобы экспресс) твой абонемент недействителен, но при этом если у тебя разовый билет, то он считается действительным? Т.е. у меня отсутствует право выбора услуги на тех же условиях, а значит нарушается следующее требования Закона "О защите прав потребителей": "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)". Исходя из данной нормы, я обязан только доплатить разницу стоимости с учетом коэффициента 2 на проезд в электропоезде 7000-й нумерации, в соответствии с требованиями Постановления Правительства Московской области об утверждении тарифов на проезд в пригородных электропоездах.
Кроме того, размер сбора ни одним из нормативно-процессуальных актов не установлен, есть только Распоряжение ОАО "ЦППК", а значит я могу игнорировать требования сотрудников ОАО "ЦППК", так как я живу в Российской Федерации, а не в ОАО "ЦППК". Есть и разъяснение Московской межрегиональной транспортной Прокуратуры от 25.05.2011г. № 7/1-564-10/497, в котором указано, что безбилетный пассажир, совершивший посадку в поезд пригородного сообщения со станции, оборудованной билетной кассой, оплачивает стоимость проездного документа (билета), при этом сбор уплачивается пассажиром в добровольном порядке.
А если брать Рижское направление, то услуга экспресс в принципе не оказывается, так как 7000-й идет равное время от станции (например) Нахабино до станции Ленинградская с 6000-м: ~30 минут. Платить за так называемый поезд повышенной комфортности (абсолютно ничем не отличающийся от обычного) как-то не за что.