Доброго времени суток. Хотелось рассказать об автосалоне "Элекс" в Москве и о персонале, работающем в нем. У нас возникла необходимость в покупке автомобиля для работы, свой выбор остановили на модели Great Wall Wingle 5. Обзвонив немало автосалонов, сравнив цены, выбрали автосалон "Элекс" г. Москва. Менеджер Виктория из этого автосалона, по телефону уверяла нас, что автомобиль нужной нам марки есть в наличии во всех цветах кроме зеленого и во всех комплектациях. А цена автомобиля в комплектации люкс была 550 тыс. руб. Так же Виктория предложила нам оформить на сайте автосалона скидочный купон на 30 тыс. руб., и рассказала об условиях кредита под 7%, без первоначального взноса, без страховок и дополнительных комиссий. Кредит обещали оформить за 30 минут, а полный пакет документов за 1 час. На следующий день, проехав 700 км., в 10.00 утра я был в автосалоне "Элекс". Меня встретил менеджер Артем, сказав, что Виктория сейчас занята. Мы попросили показать автомобили, в наличии был единственный автомобиль данной марки в черном цвете и люксовой комплектации по цене 770 тыс. руб. На вопрос об автомобиле за 550 тысю руб. Артем ответил, что есть один автомобиль на складе 12 года выпуска, на который кредит не оформляется. О купоне на скидку 30 тыс. руб. никто ничего не слышал, нам было предложено выбросить его в мусорное ведро. Когда начали оформлять кредит на автомобиль, выяснилось, что % ставка по кредиту 20 % годовых, плюс страховка КАСКО, плюс страхование жизни, плюс проценты за перевод банком денег автосалону. После двух часов ожидания банк одобрил кредит на 610 тыс. рублей, и мне предложили внести недостающую сумму в 160 тыс. наличными или взять в кредит автомобиль другой марки. Когда я внес необходимую сумму, банку понадобилось еще 2, 5 часа повторно рассмотреть заявку и одобрить кредит. После этого был подписан кредитный договор, из которого стало понятно, что сумма кредита с учетом всех страховок и процентов составила 850 тыс. руб. А учитывая кредит на 5 лет, автомобиль мне обойдется в 1 млн. 340 тыс.руб. В 7 часов вечера, после девяти часов проведенных в автосалоне, я выехал на автомобиле домой. Но на этом все не закончилось. Когда пришло время проходить первое ТО, я обратился к официальному диллеру в г. Воронеже. При оформлении документов на тех.обслуживание выяснилось, что нет отметок о продаже и предпродажной подготовке автомобиля. И пока автосалон не сделает отметку о продаже автомобиля в базе данных, на данный а/м гарантия не распространяется. Позвонив в автосалон "Элекс" в Москву и объяснив суть ситуации девушке-оператору, затем менеджеру Артему, а после управляющему директору автосалона Никите, меня уверили, что разберутся и отметку сделают. После этого в течении нескольких дней я безуспешно пытался дозвониться до управляющего директора, а девушка-менеджер обещала, что во всем разберутся и мне перезвонят на мобильный. На мою просьбу дать прямой номер директора или факса, чтобы отправить претензию, оператор сказала, что это информация конфиденциальная, предоставить которую она не может. Мой совет всем, кто планирует приобрести автомобиль, обходите автосалон "Элекс" стороной, если цените свое время, нервы и деньги!
2 комментария