Кому: ООО=Пост Сервис=
Продавец: ООО=Автовей=
ая 179 Московский АСЦ 145901
от Текучева Владимира Вениаминовича
проживающего по адресу г. Севастополь
ул. Ленина 52 кв.13 моб. +7 9785896274
Претензия на возврат товара не надлежащего качества
Я, Текучев Владимир Вениаминович, 1 февраля 2020 г. в рекламной сети «Яндекс Директ Видеорегистраторы» увидел рекламу видеорегистратора "JunSun", цена которого со скидкой составляла 1990 руб. Я сделал заказ на один регистратор "JunSun", указав свой номер телефона и свое имя. После чего мне перезвонили и сказали, что заказ оформлен. Номер заказа я не помню. Обговорили условия доставки и еще раз переспросили в какой город и адрес проживания. Спросили Ф.И.О., Мне сказали, что видеорегистратор будет отправлена наложенным платежом в ближайшее время. Так же были предложены дополнительные товары со скидками. Менеджер сказал, что посылка будет отправлена по почте, за которую тоже нужно будет заплатить 500 руб., кроме того было предложено приобрести карту памяти для регистратора за 600 руб В итоге вместо 1990 руб. стоимость видеорегистратора с почтовыми расходами стала 3090 руб.
05.02.20 мне пришла СМС от OzonShoop, что моя посылка № 11175044104123 прибыла в ПО по адресу г. Севастополь, ул. Большая Морская, 2116. В течение 2 дней мне предлагали получить посылку, чтобы вернуть 200 руб. Кэшбэк на счет моб.телефона и купон на скидку. 05.02.20 я получил посылку на почте, выполнив и это условие, и заплатил согласно чека почты 3151руб.80 коп.
Оплатив наложенный платеж, я открыл посылку и был в шоке, это мягко сказано. Вместо заказанного видеорегистратора "JunSun" и карты памяти, в посылке лежал видеорегистратор дешевый Car Camcorder по цене не более 400 руб. Оператор на почте сказала, что раз посылка получена, деньги не возвращаются, разбирайтесь сами с отправителями. По дороге домой на мой моб. поступил звонок от менеджера отправителя (+7495 152 10 29) который меня пытался информировать о том, что мой заказ прибыл на почту и мне его необходимо забрать. Я сказал, что заказ уже у меня и обратил внимание менеджера на то, что содержимое посылки не соответствует заказу. Договорились с менеджером о том чтобы она перезвонила мне через час. Я пытался дозвониться до менеджера по тел.+7495 152 10 29 но телефон не отвечал.
Придя домой, в посылке я увидела бумажку, что о нас покупателях очень заботятся и если возникнут вопросы, просят обращаться на сайт: pretenzia.magazin@gmail.com Набрав этот сайт, никаких телефонов и контактов, кроме того, что я могу написать жалобу, не было. Никто со мной пока не связался.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, в сумме 3151.80 руб. (три тысячи сто пятьдесят один руб. 80 коп).
Кроме того, напоминаю Вам, что на основании п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (далее Правила), после передачи товара получатель в праве отказаться от товара в течение 7 дней.
В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей и пп. 28, 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2997 N 612, покупатель по своему выбору вправе потребовать возврата товара продавцу и возврата уплаченных за него денег.
Также напоминаю Вам, что согласно ст. КоАП РФ ст.14.7 введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара (работы, услуг) при производстве товара в целях сбыта, либо при реализации товара (работы, услуг) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех до пяти тыс.руб.; на должностных лиц от 12 (двенадцати) до 20 (двадцати) тыс.руб.; на юридических лиц от 100 (сто) до 500 (пятьсот) тыс.руб.
На основании изложенного требую, вернуть мне уплаченные мной денежные средства в размере 3151.8 руб. перечисленные согласно чека. Чек прилагаю.
Деньги прошу вернуть на счет моб. телефона +7 978 589 62 74 или почтовым переводом по адресу г. Севастополь ул. Ленина 52 кв.13 Текучеву Владимиру Вениаминовичу
Текучев В.В.
07.02.2020
0 комментариев