Жалоба / отзыв
ПЕГАС ТУРИСТИК
Обманщики!

Хочу предостеречь всех туристов, собирающихся лететь отдыхать с компанией Пегас!
Нам они изрядно подпортили отпуск. 20 апреля нами был куплен тур из Спб на о.Крит в отель Royal Belveder 4*. Тур был оплачен полностью, вылет 01.07 - т.е. почти за два с половиной месяца. Оплатили и забыли, как говорится. 28 июня мы забираем все документы и ваучеры для поездки - все хорошо, никто ничего не говорит. Мы со спокойной душой прилетаем, нас встречает сотрудник Пегаса Артём, спрашивает какой у нас отель, отмечает что-то в своем планшете и провожает нас в автобус, где на протяжении получаса мы ждем других туристов. И только когда все собрались и мы поехали по своим отелям, Артем говорит, что произошла замена отеля и нас переселяют в другой - Stella Village 4*. Без нашего согласия. Без предупреждения. Просто взяли и поменяли отель. Не буду описывать все перепетии и препирательства с сотрудниками компании Пегас, которые не только не захотели хоть как-то повлиять на ситуацию, но и просто объяснить причины. Хотя причины весьма ясны - когда мы приехали в новый отель, там была русскоговорящая девушка Лиза, которая позвонила в тот отель, где мы должны были жить изначально. Так вот какой был ответ сотрудников Royal Belveder: 27 июня ПЕГАС САМ СНЯЛ НАШИ БРОНИ В ОТЕЛЕ и перебронировал нам другой. Т.е. нас заведомо и намеренно бортанули, скорее всего, перепродав наш тур дороже другим желающим - т.к. мы приобретали тур в апреле по промоцене - а на момент вылета разница была порядка 30 тысяч. В итоге весь наш запланированный за два месяца отпуск псу под хвост, наш новый отель находился в небольшой деревушке на окраине Херсониссоса, где автобус в город ходил раз в сутки... К слову сказать, жить мы должны были в самом Херсониссосе в центре.

В общем, такая вот история. Отправляясь в отпуск с Пегасом не будьте уверены на все 100%, что вас поселят в тот отель, который вы оплатили.
Автор жалобы: milanka_487


Обидчик: Пегас Туристик | pegast.ru

Страна: Россия

Категория: Туризм и путешествия

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.