Здравствуйте, Дорогие Друзья! "В юном месяце Апреле", а точнее 2.04.2013 года у меня отключился домашний телефон и интернет, предоставляемые от "Ростелекома", в этот же день обратился в службу ремонта данной компании по телефону 8 (831) 435-05-05, меня успокоили, сообщив о небольших ремонтных работах на линии, окончание которых запланировано было через день, также зарегистрировали заявку 34533305. Прошло 15 дней, ничего не работает. За эти более чем две недели я обращался раз шесть, и каждый раз этот вопрос должен был решиться "сегодня до 21:00, если работоспособность не восстановится - сразу перезвоните нам". Не могу поверить, что в наше время подобная проблема может так долго устраняться, только не желание работать и наплевательское отношение к клиентам, которые оплачивают эти услуги, независимо от их работоспособности. На это время пользуюсь usb-модемом, но скорость естественно ужасная. Хотелось бы ещё отметить качество работы операторов, конечно я понимаю что от них особо не зависит скорость устранения этого "повреждения на линии", но ведь можно же принести извинения от лица этой организации, только сухое "на линии ведутся работы" и не дожидаясь моего ответа "до свидания, если не будет снова работать - перезвоните"(и мы вам скажет то же самое, теперь уже в седьмой и в восьмой раз), складывается ощущение, что политики компании такова "пусть клиенты будут нам благодарны за то, что мы хоть что то делаем", типичное отношение монополистов. Я конечно не мазохист и давно подключился бы от другого провайдера, но ни у кого из них нет тех возможности (с их слов) подключить интернет в нашем доме. Что делать не знаю, сижу в режиме ожидания. Спасибо за внимание!)
0 комментариев