Отвратительные кассиры в магазине (за все время покупок в этом месте).
За 4 года практически не встречал ни одного вежливого кассира в этом магазине (за исключением женщины лет 45. но она довольно быстро уволилась).
Стиль общения с клиентами просто возмутительный.
Вульгарные фразочки, полное отсутствие контроля эмоций. Вообще нет понимания, что общается с клиентами, а не с соседками по деревне. Обращение фамильярное, невежливое, примитивное! Часто при общении начинается ненужная болтовня, комментарии в сторону. Кассир может спокойно что-то кушать или читать и клиент должен ждать некоторое время, пока она отреагирует.
Уважаемая администрация! Если вам важна репутация вашей торговой точки, пожалуйста, обратите внимание на ваших кассиров! Они отталкивают клиентов даже после того, как ряд ваших внутренних продавцов (например, в мясном отделе) производят приятное впечатление вниманием и вежливостью! Долой эту вульгарщину!
0 комментариев