Неоднократные жалобы на работу почтового отделения 64: хамское отношение к клиентам, пьяные перед новым годом, задвоение жалобных книг о которых знает заведующая Терешкова Наталья Александровна, которая собственноручно выдала мне задвоенную книгу жалоб. Книги, жалобы, претензии не рассматриваются, в связи покрывательства данной заведующей своих подчинённых, а в своё время покрывательством Бесхмельный Олеси Владимеровны. У которой даже в наше время нету электронной почты для предоставления доказательств в виде фотографий и роликов о работе почтового отделения (связывалась с секретарём по телефону 27-25-24). Корторая посоветовала мне где-нибудь распечатать фото задвоенных книг жалоб и отправить ей по почте по адресу ул. Московская дом 109 (не смотря на карантинное положение в городе и стране). Мной была составлена жалоба 07.04.20 по поводу того, что сотрудники почты мне сказали, что в связи с эпидемией они не могут отправлять простые посылки, а могут отправлять только посылки ЕМС. На что мне был выдан журнал жалоб от 08.11.19 года, где я указала свой адрес и номер телефона. Ни извинений, ни каких-то объяснений я не услышала (хотя сотрудники почты специально вводили меня в заблуждение, чтобы получить премию). Сегодня сотрудница почты, которая находилась без бейджика и открывавшая дверь (впрочим половина сотрудников находится без бейджиков). Нахомила мне, при просьбе дать мне жалобную книгу её вынесла заведующая почтой - Терешкова Н.А. (книжка от 27.04.18 года) На мои просьбы сообщить фамилию сотрудника (который открывал дверь, который постоянно находится и работает в этом отделении), заведующая Терешкова молча ушла. Мне пришлось звонить на горячую линию очень много раз (не менее 10-ти), подходить к сотрудникам, чтобы они пригласили заведующую или сказали фамилию сотрудника, который мне нахомил. Ни один сотрудник не обратил на меня внимания, хотя я требовала, чтобы подошла Терешкова. Сотрудники почты во главе с Терешковой (зная прикрытие на уровне заведующей почты и вероятно главпочтамта чувствуют свою безнаказанность многие годы). Требую принять меры к заведующей почтового отделения 64 Терешковой, а также к лицам, которые проводят проверки книг жалоб (задвоенных). Все доказательства предоставляю фотографиями и видеороликом, снятыми мной. Прошу проверить книгу жалоб от 22.11.18 (где были возвращены посылки, о которых мы не получали уведомлений, но усиленно рекомендуемых почтальонами за деньги, предоставляемых на дом, мотивируя, что нету чернил в копире, чтобы распечатать уведомления. Прошу не оставлять разбирательства на региональном уровне, т.к. не единожды я обращалась в главпочтампт. Требую наказать виновных (устала просить) и принести мне извинения лично по телефону +79172122964. С Уважением.
0 комментариев