Здравствуйте.
Получила посылку. Трек-номер: 80096805452553 по заказу №449382 на сумму 5000 руб. В заказ вошли два платья:
1. Зеленое, арт. Б5478
2. Черное в горошек, арт. С3410
Оба платья размер 52, рост 155. Платья мне не подошли, они тесны в рукавах, и я не могу нормально двигать руками. Хотя я сообщала вашему менеджеру о том, что у меня полные руки, и давала обхват руки, меня уверили, что платья подойдут, но они не подошли.
Как оформить возврат? Когда деньги вернутся мне? Пришлите, пожалуйста, необходимый документ или номер, чтобы посылка отправилась за ваш счет.
Жду ответа. 31 января я сделала запрос о возврате, но вопрос пока не решается.
0 комментариев