В поиске инструмента наткнулся в сети на интернет-магазин https://instrument-rus.store/, на сайте которого нашел необходимый инструмент. Из общения в чате магазина с консультантом выяснил, что оплата заказа только оформлении заказа. Оплата при получении не доступна. Достаточно большой выбор инструмента преимущественно - Makita. Оплатил через сайт, переводом по СБП на карту ИП Дзюба Сергей Владимирович. Чек на почту не пришел, хотя должен был. Карточки заказа в личном кабинете не нашел. Слава Богу успел сделать скрины переписки, карточки заказа. На следующий день заказ, как не отправили. Требование отменить заказ и вернуть деньги проигнорировали, заблокировав меня в чате магазина и внеся в черный список. На сайт магазина получилось зайти через VPN. В результате чего выяснил, что товар фактически находится в
«Гаражный кооператив Пелей-3» по адресу Ямало-Ненецкий автономный округ, Ноябрьск. В Санкт-Петербурге только юридический адрес, при этом на сайте информации о том, что заказ будет доставляться из другого региона нет. Кому интересно может прочесть всю переписку с консультантом магазина ниже. На сайте магазина указано два адреса в Питере на Кондратьевском проспекте и Полюстровском, фактический адрес (со слов консультанта-Ноябрьск).
В данный момент подано заявление в ГУМВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Переписка с консультантом интернет-магазина -instrument-rus.store:
Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?
Инструмент ищу!
Представьтесь в чате
Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail*
Мне нужна помощь
Вопрос: Какой алгоритм покупки товаров?
Ответ: Заказ составляется на сайте интернет-магазина, выбираете интересующий Вас товар, добавляете в корзину и оформляете заказ.
Вопрос: Оплата как происходит?
Ответ: При доставке в другие регионы - оплата производится онлайн на сайте, после чего товар отгружают со склада и направляют Вам. При получении Вы сможете проверить товар, в случае каких-то дефектов прям на месте сможете отказаться и Вам вернут денежные средства на реквизиты с которых производилась оплата.
Насколько вы удовлетворены ответами оператора?
Вопрос: Я готов забрать товар непосредственно в Питере. По какому адресу можно подъехать, посмотреть и оплатить?
Ответ: Данный товар находится на складе
Адрес склада: Ноябрьск, Ямало-Ненецкий автономный округ, Гаражный кооператив Пелей-3
Вопрос: То есть товара у вас по сути нет?
Ответ: В Санкт-Петербурге товара нет
Мы интернет-магазин
Вопрос: Оплата при получении доступна?
Ответ: Да, по городу Ноябрьск
Вопрос: Что пол г. Ноябрьск?
Ответ: Оплата при получении, доступна по городу Ноябрьск
Какой товар вас интересует?
Вопрос: Так вы же интернет магазин! Отправка почтой России и ТК с оплатой при получении. Вполне нормальное решение!
Ответ: Мы давно так уже не работаем как и другие интернет-магазины
При доставке в другие регионы - оплата производится онлайн на сайте, после чего товар отгружают со склада и направляют Вам. При получении Вы сможете проверить товар, в случае каких-то дефектов прям на месте сможете отказаться и Вам вернут денежные средства на реквизиты с которых производилась оплата.
Вопрос: Где гарантия возврата, когда по адресу, который указан на вашем сайте даже магазина нет. Дом не сдан в эксплуатацию!
Ответ: Указанному адресу нет магазина, здесь юридический адрес мы интернет-магазин ещё раз вам повторяю
Вопрос: Так где физически вы находитесь?
Ответ: В Ноябрьске
Вопрос: Кто мне счет будет выставлять за товар?
Какой товар вас интересует?
На вопрос ответе!
Буалтерия
Вопрос: Чья? Какой компании?
Ответ: Наша
Досвидание!
0 комментариев