Генеральному директору ЗАО "Сервис дистанционной
торговли" Носову Сергею Игоревичу
от Сньозика Ивана Ивановича 125438 г. Москва,
ул. Автомоторная Д-3 к-1 кв.92. тел:89268439311
Заявление (претензия)
1 февраля мною были приобретены кроссовки Salomon X Ultra 3 gtx по сказочной акции за 2690 руб. После чего со мной связался менеджер интернет магазина (тел:84992816240, 84993503811), девушка с приятным голосом и предложила к купленным кроссовкам дополнительно фирменный рюкзак, фирменный ножик и повербанк для зарядки телефона и все это с невероятной скидкой, так как приобретается в комплекте. Все вместе за 4190 руб. Я согласился и менеджер потребовал от меня мой адрес и номер телефона для связи. Доставку товара обещали в течение 3-х дней. В итоге посылка пришла на почту 7 февраля о чем мне пришло смс уведомление от TITAN с номером отслеживания 14084744034630. 8 февраля забрал посылку в почтовом отделении после оплаты с комиссией, вскрыл ее там же и с ужасом обнаружил китайские кроссовки совсем другой фирмы, мятые и рваные упаковки с другим прилагающимся товаром. Весь товар дешевая китайская подделка с копеечной стоимостью. Моему возмущению не было предела, потребовал от работника почты вернуть мои деньги и отослать этот товар обратно отправителю. На что мне ответили, что деньги мне не вернут и чтобы я обращался к продавцу. Продавец не по одному из указанных телефонов соответственно не отвечает, сайт с кроссовками естественно пропал и следов не найти.
В сложившейся ситуации я требую: Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4273 рублей 80 копеек.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
Если в ближайшее время со мной не свяжется Ваш представитель, то через 7 дней отправляюсь с заявлением в полицию и далее.
Обидчики: Получатель денег: ЗАО "Сервис дистанционной торговли" адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.
Отправитель посылки: ООО "Трель" а/я 229 Московский АСЦ.
3 комментария