Жалоба / отзыв
ООО «Анфилада» а/я 217 ОПС Московский АСЦ индекс 145903
Товар который получила не соответствует тому что заказывала

17.09.2018г сайте http://fabianni.777-sale.ru/ был сделан заказ 2-х сумок faibianni модель derby черного и красного цветов на сумму 4185 рублей.
24.09.2018 на почте оплатив 4185р за 2 сумки+ 83, 7р почтовые расходы я получила посылку, в которой вместо заказанных мной 2-х кожаных сумок оказалось одна дешевая сумка непонятного вида и материала, белого цвета, которая явно не соответствует заказанному мной товару ни по цвету, ни по качеству, ни по количеству.
с 24.09.2018 по 28.09.218 по телефону я многократно нескольким операторам сообщала о сложившийся ситуации, однако специалисты не смогли объяснить как производится возврат, пообещав, что мне перезвонят, но не перезвонили. При заказе обратного звонка мне также не перезвонили.
26.08.2018 я направила письмо на адрес ooouspeh.claim@gmail.com, (приложив все фото заказываемого и полученного товара и квитанций об оплате) но ответа не получила.
Прошу Вас разобраться, найдите мошеников и привлеките их к ответственности.
Как вернуть товар обратно и вернуть свои деньги?