Это был год 2015. Строил загородный дом под Минском, заказал на весь дом, на все два этажа, окна- стеклопакеты двухкамерные 40мм энергосберегающие Rehau SD c фурнитурой Roto NT, 17 окон в сумме, на ООО «ОрбитаПрофит» ул. Киселева 4, пом. 4Н. Мне в первую очередь были нужны качественные, хорошие окна, ведь строю для себя. На данной фирме меня уверили, что этот профиль на данный момент один из самых лучших на рынке окон, соответственно и цена то же была не низкой. Я естественно на Орбите и заказал окна с установкой, с подоконниками и отливами, составили договор. В договоренный день приехали окна, два установщика и начали установку. По установки, как мне показалось, ребята очень спешили, делали в торопях, пены экономили, все подоконники установили на три точки из пены, на что сказали, они устанавливают на три точки опоры… Ладно, вроде бы все в остальном было нормально, все окна отрегулировали. На следующий день стал обрывать пленку с окон, профилей, подоконников и опс…. Было очень много царапин, мелких т глубоких, сколов и потертостей. Звоню на эту фирму, приезжает человек по устранению дефектов: каким то растворителем убирал царапины, что то регулировал, дали на фирме скидку на эти дефекты около 45 у.е. на тот момент. Прошло года три. И я при штукатурке стен в комнате заметил, что профиль окно как то стоит по вертикали не ровно, а изогнут в середине к центру окна, причем с двух сторон (как песочные часы), так же изгиб внизу и сверху профиля так же к центру окна. Прикладываю уровень и осп… изгиб относительно краев окна к центру доходит от 1- 1.5 см, да да! Именно сантиметров. Но как так, после установки, перед установщиками я принимал работу, ко всем окнам прикладывал уровень, все было нормально и ровно. Смотрю на всех окнах- искривления профиля без исключения на всех окнах, где то даже сильно трут створки при открытии. Здесь, в моем понимании, на лицо производственный брак, т.к. либо очень слабое армирование профиля при сборке окон, либо его просто нет!!! Связываюсь с Орбитой естественно, мол такой Ваш косяк, описываю ситуацию, приезжайте, снимайте, устанавливайте новые, есть договор, все печати и т.д. На что они мне говорят, что гарантия на их окна 2 года (в договоре написано 2 года), прошло 3 года, они ничего не знают, это мои проблемы, я ничего не докажу и дали телефон своего мастера, который, с их слов, за деньги он мне все переделает. Я говорю, что он переделает, это бракованные окна, их нужно снимать и ставить новые. Они сказали, что у меня вышло гарантийное время и это уже не их проблемы. Вот такая моя проблема с окнами с ООО Орбита в Минске. Сейчас бы я заказал, естественно, в другом месте, были на тот момент предложения на треть дешевле, а я так сказать, повелся на отзывы в интернете (скорее всего они сами их и пишут), репутацию фирмы (на рынке окон уже давно существует), хотел короче качество а получил геморрой. Делай те выводы сами, может кто еще столкнулся с такой проблемой с данной фирмой?
0 комментариев