В декабре 2017 на сайте http://salesforyou.ru я оставила заявку на обратный звонок и заказала меховые автонакидки 2 шт. по цене со скидкой. Заказ получила 11 января с курьером и оплатила 3080 р.. но в упаковке оказалась только одна автонакидка белая меховая. Прошу устранить данное недоразумение и дослать 1 шт. Последний разговор бал с телефона. +78126605261, где и предложили написать претензию. По звонку от 11 января просто заверили, что накидку отправят, но сегодня 19 января, а посылка не пришла. Рассмотрев внимательно упаковку, после всех переговоров, оказалось ещё и по составу волокна ОБМАНУЛИ: на сайте указан 100% овечья шерсть, а на у паковке и в действительности искусственные, что мне категорически не подходит. Звонила ещё. Оператор предложила написать ПРЕТЕНЗИЮ и отправить по электронной почте support@infinit-retail.ru. который оказался ложным. несуществующим в системе. Обратилась в Роспотребнадзор с указанием адреса с сайта: ООО Торг-онлайн ОГРН 1167847350660, ИНН 7806249532 195298, г. Санкт-Петербург, ул. Белорусская, д.4, лит. А, пом. 9-Н. Жду ответа. Товар хочу вернуть и вернуть оплату. Но как это сделать? Адрес на отправлении указан: Россия, Владимир, Владимирская обл., ул. Мещерская, д 1-Б Торг-онлайн, без контактного лица.
0 комментариев