Посетила салон красоты, купив купон на Выгоде.ру. Все было перед отпуском, хотелось на пляже чувствовать себя комфортно, по-этому пошла на процедуру эпиляция области бикини. Салон находится в подвальном помещении бизнес-центра. Темным узким коридором добралась до стойки администратора. Администратор совершенно нелюбезная барышня, взяв мой купон долго его читала, взяла с меня почему -то дополнительную плату за две зоны, хотя мной было указано только одна и наконец-то, я попала к Мастеру -косметологу. В начале процедуры, поняла, что область бикини мне делают не специальным воском для бикини и не шугарингом, как было заявлено в купоне, а обычными полосками с воском, которыми обрабатывают обычно ноги. Начала расспрашивать об этом мастера, так как поняла, что еле сдерживаюсь от боли и слез, но мастер заверила меня, что это ТАК ПОЛОЖЕНО ДЕЛАТЬ!! Что нужно потерпеть!! Выйдя с процедуры, через пару часов попав домой, обнаружила сильную боль и вся область бикини была сизо-лилового цвета и опухла! Ночь не спала, прикладывая примочки и мази! Так я промучилась 4 дня!!! На следующее утро позвонив в салон, получила ответ, что "мы не знаем как такое могло получится! на вопрос почему мастер делает область бикини полосками-ответа не последовало. Ни извинений, ни компенсации не получила!! Поехали с мужем в салон. Администратор по нашей просьбе не смогла предоставить регламентирующие деятельность салона документы, сказав, что они у директора, а директор за границей и связаться с ней она не может. Чек не дали, так как кассы нет, и деньги принимаются в конвертик, который кладется в сейф. Попробовали связаться с директором, которая по словам администратора была в курсе ситуации, но она трубку не снимала и сама не перезвонила. Удивляет подобное отношение к клиентам. Делаю подобную процедуру 10 лет, являюсь взрослой дамой и с таким хамством и нарушением всех норм обслуживания сталкиваюсь впервые. Отпуск был испорчен, так как на пляже с такими синяками в области бикини появляться не могла. Считаю, что такие заведения нужно закрывать!!
3 комментария