30 марта 2014 года решили заказать роллы в Sushi shop. Во время оформления заказа выяснилось, что нужно будет подождать 30 минут. Сделав заказ на 3 порции вышли на улицу, чтобы во время ожидания пройтись по магазинам. Возвращаясь в суши бар уже для получения заказа, на торце здания заметили вывеску с акцией данного суши бара в котором говорилось о том, что при заказе 2 порций роллов - кружка пива в подарок. Возмущенные тем, что нас не оповестили о данной акции мы подошли к девушке, которая стояла за стойкой. На наш вопрос, почему нам не предложили такой вариант связанный с акцией, девушка нам ответила, что акция действует в случае, если бы мы остались как посетители в кафе, а наш заказ был оформлен на вынос (т.е с собой). А почему она нам не рассказала даже о том что у них действует такая акция, ответила тем что не видела смысла оговаривать данное предложение ведь мы оформляли заказ на вынос. Дело в том что нам не было принципиально где есть, и если бы нам рассказали о том что можно остаться и получить в подарок кружку пива, вполне возможно мы бы и остались, или по крайней мере были бы оповещены о данной акции на следующий раз. На наши замечания девушка лишь отвечала тем что вины своей никакой не чувствует, а на требование исполнить условия акции пока мы ожидаем приготовление нашего заказа, ответила тем что мы не участники акции и если хотим пива, то пиво стоит 70 рублей. Когда мы сказали что будем писать жалобу, она нам ответила -пишите, но книгу жалоб и предложений так и не выдала. При этом у девушки отсутствовал бейдж, а на просьбу назвать свою должность, фамилию и имя ответила отказом. Хотели оставить жалобу на данную девушку на их сайте, но поиски показали, что своего сайта у данного бара нет, а на информационных сайтах указан номер непосредственно уже бара, куда можно позвонить и оставить заказ, а никак не связаться с директором. Возмущает не то что мы остались без положенной нам кружки пива, а то что скажи эта девушка одно лишнее предложение, у нас не возникло бы разногласий, и в следующий раз мы бы снова захотели посетить этот бар.
0 комментариев