Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва
Телевизионная антена

Информация для тех, кто пишет жалобы (отзывы) на недобросовестных продавцов (в т.ч. мошенников), отправляющих посылки с наложенным платежом.
В жалобе (отзыве) необходимо указывать:
1. Все имеющиеся сведения об отправителе посылки.
2. Все имеющиеся сведения о получателе наложенного платежа.
3. ШПИ (трек-номер) полученной посылки.
4. Скан кассового чека с почты (без ваших паспортных даных).
5. Ссылку на сайт, где был сделан заказ.
6. Другие контакты, связанные с заказом и получением посылки.
Обязательно подписывайтесь на комментарии к своей жалобе (отзыву) и читайте все имеющиеся комментарии по своему обидчику (отправителю посылки).
С самого начала претензионной работы необходимо:
1. Направить претензию продавцу по e-mail., указанному в информационной листовке, вложенной в посылку.
2. Если письмо не отправляется или в течении 3-х рабочих дней не поступает ответ, то необходимо написать претензию о досудебном урегулировании спора, которую направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес отправителя посылки.
3. Также необходимо связаться по имеющимся каналам связи с получателем наложенного платежа, если он не является продавцом.
4. После размещения жалобы (отзыва) на этом сайте запомните его и регулярно (до решения вопроса о возврате денег) заходите на него с целью получения дополнительных сведений о вашем обидчике.
5. Подписывайтесь на комментарии к своей жалобе (отзыву), посставив галочку в специальном окне на соответствующей странице сайта.
Всем прочитавшим, удачи!

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»