Надеюсь моя история кому-то поможет.
Как у всех - автоматически списали 800₽ за подписку, на которую я согласия не давала.
Случайно увидела списание денег, спустя 2 дня, после оплаты расшифровки матрицы судьбы (при том, что части расшифровки и не было).
Сразу же заблокировала карту, с которой оплачивала услугу (у меня Тинькофф). Написала в чат обращение по поводу чарджбека.
Сразу же со мной связалась служба безопасности. Описала им ситуацию, подтвердила свои данные (что именно я владелец карты).
В итоге-они скинули мне заявление для обращения в полицию с подтверждающими документами (на случай, если они сами не смогут отозвать платеж), но к счастью они сами разобрались и в течение 2 недель вернули мне 800₽.
Единственное, пришлось перевыпустить карту (вместо той, заблокированной). Но это бесплатно у Тинькофф. В течение пары дней, мне привезли новую.
Знаете, очень люблю этот банк. Самый лучший банк на свете. Столько вопросов мне помогли решить за все время.
В-общем, мой совет постарадавшим: обращайтесь в свой банк с просьбой о чарджбеке. Пусть ваш запрос решится благоприятным для вас образом
0 комментариев