Жалоба / отзыв
ООО Меташип-Москва
Прислан товар по почте не тот, что был заказан на сайте wiper wash

Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также мы советуем всем покупателям, заказывающим в интернете товары с оплатой наложенным платежом, обязательно проверять свои заказы перед их оплатой. Такая возможность есть у всех покупателей. Это позволяет защитить себя от подобных историй.
С уважением, «Меташип-Москва»

Пишу еще раз, про товар , который заказывала якобы на официальном сайте HUNTSMAN, рыболовный костюм поплавок, по акции 6990 руб. Почитала про состав , качество , отзывы, все вроде ок. В итоге пришел костюм , я не знаю где его шили, лекала не стандартные, маленького размера, штаны не комбинезоном , а на резинке , которые просто не держаться на бедрах, весь в дырах и нитках . Сказать , что я была в шоке ничего не сказать. Костюм на официальном сайте стоит в среднем26 тысяч, это я уже потом раскопала.
Бумажку , которую они вложили , типа для обратной связи. На телефон , не на почту они не реагируют . написала жалобу в ООО
Меташип-Москва(ЕСПП026352) , ответили , что нужно обратиться письмом в поддержку, описать все подробно , приложить фото , скриншоты чеков и т.д. и они помогут разобраться. Даже перезвонили уточнили , куда пересылать деньги.
Вот с 15 декабря у нас идет переписка, они отвечают . Не более того.Предложили оставить костюм себе и они вышлют 5 тысяч, от чего я отказалась( там задаром не надо) , я потребовала все сумму вместе с пересылкой. И отправить костюм им обратно , не берут. Ответ , деньги поступят в ближайшее время. До сих пор тишина. Понятно , что их никто не пришлёт.
Вот я хочу написать еще жалобу официальному магазину, чью платформу они используют для мошеннических действий, я думаю там юристы , просто так не оставят этот вопрос. После всего я забивала в гугле, этого сайта уже нет , где я заказывала костюм. Там вылазиют официальные с хорошей ценой.
Мне вот интересно, а почему их никто и не контролирует, авито офицальный сайт, там все прозрачно. Они берут ответственность за свои действия.
Здесь же, не проверок ни чего, зато орут на всю страну , про телефонных мошенников. А то что творится с продажами на сайтах молчат, что толку мы пишем. На чеке, при оплате,даже прописано ООО Помощь интернет магазина и адрес Московский, я загуглила , фикция. Ну напишу я сейчас еще в прокуратуру письмо г. Мытищи откуда это посылочка пришла.
Когда маркировка товаров начнется, это сколько еще людей пострадает.
Просто не знаешь куда писать уже.