Хочу описать ситуацию, в которую попал, и попросить совета, потому что уже не понимаю, как правильно действовать дальше. Заказывал на сайте outboards-motors.ru лодочный мотор TOHATSU M 15 D2 S (цена 217 990 руб.). Сначала всё выглядело достаточно убедительно: менеджер консультировал подробно, уверял, что мотор есть в наличии, обещал отправку в ближайшие дни.
Для оформления попросили внести предоплату. После коротких раздумий я оплатил и получил подтверждение на почту. А дальше всё пошло странно:
После оплаты не могу дозвониться ни по одному из номеров, в мессенджере мои сообщения остаются без ответа, на электронную почту тоже никто не отвечает.
Сначала подумал, что это просто задержки или загруженность, но уже прошло несколько дней, а ситуация не меняется. Это вызывает серьёзное беспокойство, особенно учитывая, что до внесения денег связь была быстрой и стабильной.
Я никого заранее не обвиняю, но когда продавец перестаёт выходить на связь после получения предоплаты - это очень тревожный знак. Поэтому прошу совета: куда лучше обратиться, как правильно оформить обращение, чтобы хотя бы получить информацию о статусе заказа? Может быть, кто-то сталкивался с подобным и подскажет, что делать дальше.
Если ситуация разрешится, обязательно оставлю обновление. Пока просто хочу предостеречь других и попросить помощи.
0 комментариев