Жалоба / отзыв
Mobile-sity.ru
Очередной ЛОХОТРОН

[b]mobile-sity[/b],
Удивлен не то слово.Номер заказа чтобы назвать нужно как минимум зайти в личный кабинет на сайте,пароль я может и отыщу, а вот удалится из ч/ списка никак не смогу.А наизусть такие вещи я не помню, да и времени прошло, и к тому же телефона давно нет.Но я не собирался с вами спорить, я устал спорить еще тогда. А на мои вопросы вы не ответили,чего и следовало доказать,будем искать глубже на досуге.

[b]Mister[/b], для того чтобы назвать номер заказа достаточно зайти на свою почту НО Вы этого не знаете т.к. ни чего не покупали в нашем магазине. Не выставляйте себя в глупом свете пожалуйста!


Кроме того любой из наших клиентов знает о наличии на нашем сайт программы защиты покупателей и если товар не соответствующего качества или ещё есть какая-то проблема с заказом мы попросту возвращаем деньги советуем и Вам сделать так-же в своём магазине) Всего хорошего.

[b]mobile-sity[/b],
заказывал 7 месяцев назад и почтовые сообщения я удаляю списками.Когда телефон пришел, я много вопросов задавал. Даже вспоминать не хочу ваших хамловских аператоров.Обратно отсылать не стал, потому что я считаю это разводиловом полным. Чтобы ни шняги этой ни денег не видеть,тем более нарыл отзывов о вас и избавился к чертовой бабушке от этого телефона.Вы мне так и не ответили на мои вопросы и хочу сказать вот что. Адрес юридический в вашем сайте: Москва, ул. Руставели, д.18, офис 21. Вы в курсе, что на Руставели нет 18 дома?

[b]Mister[/b], нужно понимать что такое ЮР адрес и чем он отличается от фактического. Вам не на один вопрос я более не отвечу пока не назовёте номер Вашего выдуманного заказа!!! Уж очень интересно кто водит меня за нос!

[b]mobile-sity[/b],
Неужели магазин зарегистрирован в несуществующем доме?По данному адресу не зарегистрировано ничего.
Фантастика.
Это вы водите за нос людей, а не я.

[b]Mister[/b], раскрою Вам большую тайну, странный незнакомец, большинство фирм имеют ЮР адрес которого не существует фактически! А принимая во внимание, то что товар КИТАЙСКИЙ нужно быть глупцом чтобы задавать подобного рода вопросы!

[b]mobile-sity[/b], есть ответственность если проверка нагрянет, а там выдуманный адрес.Или к вам с проверкой куда придут?В Китай?Вы имеете уведомление о регистрации в ПФ,ФСС? коды статистики? р/с, счета в ИФНС,ПФ,ФСС?Или ваша почта электронная и аська все что есть?Хочу написать жалобу,куда писать? В Китай?Или в несуществующий дом.Или я опять глупец?Лицензия на предпринимательскую деятельность имеете?ст. 171 УК РФ, 117 НК РФ, Статья 14.1 КоАП РФ.

[b]Mister[/b], какую жалобу? Номер заказа для начала назовите, если действительно где-то наши менеджеры не доработали я сам за Вас всё оформлю и напишу!!!

[b]mobile-sity[/b],
Да бог с вами,мне неприятно даже вспоминать об этом.Ничего мне от вас не надо.Менеджеры ваши отменные хамы,с меня хватило.
А вот обезопасить других,которых немало как я погляжу,было бы лучшим вариантом.

[b]Mister[/b], Вы уж извините но если человек называет другого отменным хамом то кто-кто а он точно хам, а вот принадлежность второго к этой категории нужно ещё доказать! Номер заказа от Вас я так и не дождался из чего делаю вывод, что Вы ни чего у нас не покупали а только морочите голову людям.

[b]mobile-sity[/b],
спасибо, помощь ваша не требуется, я уже нашел куда писать.В Федеральную Налоговую Службу. Бабло роете, а налоги платить не хотите.Незаконная предпринимательская деятельность.

Я доволен честностью магазина. Они не лгут, а честно говорят что это копия телефона. Некоторые магазины копии продают как оригиналы обманывая честных людей. Не буду показывать пальцем. Так что держитесь ребят, мы- ваши преданные клиенты всегда с вами!

Заказал себе телефон Самая точная копия Samsung Galaxy Note 2 (Тайвань)на ихнем сайте
http://mobile-sity.ru
Так вот Я его получил он весь заляпанный,чехол грязный как-будто им кто-то пользовался,битый пиксель,экран глючный,зависает,мерцает,батарейки держат очень мало+ к этому 1 батарея совсем не хотела заражаться,телефон сам по себе вырубается,+ вместо 9800+1500р доставка я заплатил за него 11300+предоплата 500р,при нажатии на экран стекло трещит и левая сторона реагирует на сенсорную левую кнопку.
Все фотки на ихнем сайте сделаны с оригиналов,я ноут 2 брал иза стилуса так в этом телефоне стилус дерьмо полное.
Мобилайт пишут что они честный сайт но это не так.
Я оставил отрицательный отзыв,и что в итоге я получил как Вы думаете??
Конечно бан, в контакте бан,писать отзывы на ихнем сайте не могу бан,короче они заткнули меня везде где только можно.
Народ не связывайтесь с ними это не честные люди они только вытягивают наши деньги а присылают полный хлам а не телефоны и тому подобное.
Я до сих пор не могу добиться от них, не чего.
Они меня просили прислать фото или видео Я им отправил и в итоге тишина


Все скрины я сделал своих отзывов и сделал как они исчезли ,и меня внесли в чёрный список, теперь я не могу оставлять отзывы, даже в контакте внесли в чорный список, что мобайл честность глаза режит да???

[b]mobile-sity[/b],
Политика нашей компании это честная и прозрачная работа!
Ахаха какая прозрачная работа?? вы разводите людей на бабки а отзывы на вашем сайте чистой воды лож,Я реальный человек и оставил свои отрицательные отзывы и что вы сделали честный магазин??вы удалили все отзывы и внесли в чорный список,правда глаза режит да???

[b]lion[/b],
Уважаемый если бы Вы действительно были бы нашим клиентом то знали бы о наличии на сайте ПРОГРАММЫ ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ и если бы Вас что-то не устроило Вы бы просто вернули товар и получили деньги обратно! Ну или хотя бы указали номер заказа.

Уважаемая администрация данного ресурса обращаем Ваше внимание отзыв фэковый !

Уважаемые конкуренты написавшие этот отзыв! Бесплатный совет! Торгуйте честно, ставьте адекватные цены на товар и повышайте уровень предлагаемых ВАМИ услуг и потратьте время которое вы тратите на подрыв репутации конкурентных Вам магазинов именно на это. Поверьте пользы будет больше!

Кто фэйковый???
Я реальный человек,и я заказывал у вас телефон и уже море раз писал вам на мыло а в ответ тишина
Здравствуйте, Siteheart!


ОТВЕТ: Здравствуйте очень жаль слышать о том что Вы не довольны покупкой. Пожалуйста пришлите фото(или видео) в подтверждение Ваших слов мы обязательно разберёмся и заменим товар если он действительно не надлежайшего качества. Спасибо.

Вы писали 23 октября 2013 г., 21:21:24: (ЭТО ВЕЧЕР КОГДА Я ПОЛУЧИЛ СВОЙ ТЕЛЕФОН)

> Здравствуйте, guest
> You have received new offline message via SiteHeart
>
>
> Сайт:
> http://mobile-sity.ru/faq.html
>
> Имя:
> guest
>
> Вопрос:
> ФИО: Роман
> Ваш E-mail: ********mail.ru
> Текст сообщения..: Почему удалили мои отзывы?
> Получил телефон ноут 2 тайвань
> 1.телефон глючит
> 2.экран мерцает
> 3.битый пиксель
> 4.не заряжается
> 5.экран проваливается
> прошу или поменять телефон или вернуть деньги.
> Номер заказа(если есть):
> © 2013 SiteHeart.com
> Вы получили это письмо, поскольку Ваш адрес был
> указан при регистрации на сайте SiteHeart.com
С уважением администрация сайта Mobile-Sity.ru

Среда, 23 октября 2013, 23:27 +04:00 от МОБАЙЛ СИТИ <manager@mobile-sity.ru>:


Здравствуйте, Siteheart!


ОТВЕТ: Здравствуйте очень жаль слышать о том что Вы не довольны покупкой. Пожалуйста пришлите фото(или видео) в подтверждение Ваших слов мы обязательно разберёмся и заменим товар если он действительно не надлежайшего качества. Спасибо.

Вы писали 23 октября 2013 г., 21:21:24:

> Здравствуйте, guest
> You have received new offline message via SiteHeart
>
>
> Сайт:
> http://mobile-sity.ru/faq.html
>
> Имя:
> guest
>
> Вопрос:
> ФИО: Роман
> Ваш E-mail: ********@mail.ru
> Текст сообщения..: Почему удалили мои отзывы?
> Получил телефон ноут 2 тайвань
> 1.телефон глючит
> 2.экран мерцает
> 3.битый пиксель
> 4.не заряжается
> 5.экран проваливается
> прошу или поменять телефон или вернуть деньги.
> Номер заказа(если есть):
> © 2013 SiteHeart.com
> Вы получили это письмо, поскольку Ваш адрес был
> указан при регистрации на сайте SiteHeart.com




С уважением администрация сайта Mobile-Sity.ru</html



--
Роман
Высылаю видео как просили прошу извинить за качество но лучше нету с чего записывать

И после этого я много раз писал на мыло вам но в ответ тишина,по этому я пишу везде про вас такие отзывы мой заказ указан в письме вам читайте свою почту и не нужно писать что тут пишут конкуренты все отрицательные отзывы вы удаляете у себя на сайте.
Если нужно будет Администрации это-го сайта то я выложу все скриншоты сделанные мной с отрицательными отзывами и как вы их удалили и даже в контакте в несли в чёрный список всё есть.



Вы сперва верните деньги потом получите свой телефон,а то сейчас вам отправь телефон,в итоге я останусь и без денег и телефона,Я ВАМ НЕ ВЕРЮ ВЫ НЕ ЧЕСТНЫЕ ЛЮДИ.
Я вам написал сразу как только открыл посылку и пришол домой и включил его,и сразу показал телефон свои касяки и я вам сразу отписался,по поводу телефона,а вы только и умеете что банить везде

УВАЖАЕМЫЙ Вас никто не просит комуто-то ВЕРИТЬ или НЕ ВЕРИТЬ! Вы живёте в правовом государстве или в джунглях?! Наши с Вами взаимоотношения регламентированы ДОГОВОРОМ выложенным в публичной офёрте нашего сайта и с которым Вы соглашаетесь при оформлении заказа! В договоре чётко прописан регламент возврата покупки - "В случае обнаружения заводского брака клиент в праве вернуть товар в магазин, который в свою очередь обязуется произвести полную диагностику товара и в случае обнаружения дефекта заменить товар на новый." Не нужно придумывать здесь какие-то свои правила пожалуйста! Есть закон РФ и есть документ(договор) на основании которого мы всегда и в полной мере исполняем свои обязательства перед своими клиентами, но к сожалению находятся и такие ИНДИВИДУУМЫ как Вы которые не читают договор и не удосуживаются даже прочитать раздел FAQ а уже пишут ерунду(иначе не назовёшь извините) на сторонних ресурсах вроде этого! Если Вы не соглашаетесь выполнять условия договора, то это Ваше гражданское право ,пожалуйста, но учтите, любой суд в этом случае будет на нашей стороне! Спасибо.


Надеюсь Вы сделаете правильные выводы и воспользуетесь гарантией на товар согласно регламенту возврата опубликованному на нашем сайте, мы в свою очередь обещаем отнестись с особой тщательностью к исполнению своих обязательств перед Вами. Спасибо.

Здравствуйте,уважаемый магазин,я не знаю просто где задавать вопросы по поводу товара,по этому напишу здесь!Я хотел бы спросить это действительно подлинный HTC http://mobile-sity.ru/katalog/htc-sensation-xl.html ,если да то почему такая низкая цена,и еще хотел бы спросить можете ли вы доставлять продукцию в город Запорожье(Украина).Заранее большое спасибо.

[b]Daniil99_30[/b], Здравствуйте.Для ответа на вопросы и консультации на сайте есть раздел ВОПРОС-ОТВЕТ -http://mobile-sity.ru/faq.html Отвечая на Ваш вопрос хочу сказать что это именно оригинальный телефон низкая цена связанна с тем, что мы работаем напрямую с заводом HTC!

Заказал в данном интернет магазине два телефона точная копия iphone 5 (Тайвань), пришли почтой России и началось:
1. после непродолжительного использования телефона, он самостоятельно перезагрузился и в настоящее время все меню и приложения телефона на китайском языке.
2. При подключении к компьютеру видит две карты памяти: 2 Gb и 8 Gb (оформлял заказ на 16 Gb).
3. имеется люфт между корпусом и экраном телефона.
4. при проверке телефона программой Benchmark выдал другие данные по техническим параметрам телефона. (процессор МТ 6577 два ядра, разрешение экрана 854*480, камера 5 м.п. и т.д.) .
5. В инженерном меню телефона показывает Chip MT 6577
6. Камера делает отвратительные снимки, где заявленные 8 м.п.
7. Попросил менеджеров магазина решить вопрос по возврату оплаченных мной денежных средств за телефоны, которые не соответствуют техническим характеристикам, заявленным на сайте. На что получил ответ, высылайте телефоны обратно, мы их проверим.
Уже два дня веду переписку с менеджерами данного интернет магазина, результат нулевой. Прошу позвонить директора и прояснить ситуацию, а в ответ тишина.
В настоящее время готовлю претензию на данный интернет магазин, пусть разбираются компетентные органы.
Кто еще думает о приобретение товара в данном интернет магазине, почитав мой комментарий, возможно, одумается и не совершит ошибку.
ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
Оформляя заказ на нашем сайте Вы можете быть совершенно спокойны за свои средства т.к. Ваша покупка застрахована программой защиты покупателей, а это означает, что если Вы не получите заказанный товар или полученный Вами товар не будет соответствовать представленной на сайте спецификации(будет иметь характеристики хуже представленных в спецификации к товару) наш магазин обязан вернуть полную сумму заказа! Наличие программы защиты покупателей это основное на что необходимо обращать внимание при совершении покупки товара через интернет магазин, особенно, если Вы впервые совершаете покупку в этом магазине!
Ссылаюсь на данную программу защиты покупателей, размещенную на сайте магазина, ответ один высылайте телефоны, будем тестировать. Деньги не вернем.

[b]Vasiliy78[/b], Уважаемый не пишите ерунду! Вам сразу -же предложили прислать телефоны обратно на диагностику если уж Вы говорите что с телефонами что-то не так(вся переписка сохранена). Но Вы этого не сделали и судя по всему делать не собираетесь, с чего делаю Вывод, что вы темните! Скорее всего либо уже прошивали телефоны либо ремонтировали или роняли и поэтому боитесь что диагностика всё это покажет. Подобные попытки обмана пресекаем сразу.

Касательно того что вы написали:
1 - Вы сделали заводской сброс телефон не может сам перезагрузиться! Просто выберите русский язык в настройках и всё будет на русском!
2 - В телефоне именно 16Гб, памяти пожалуйста смотрите информацию в тесте Antutu Benchmark 3.0
3 - Чудеса да и только не иначе как уронили телефон!
4 - Пожалуйста предоставьте данные с программы Antutu Benchmark 3.0 и отправьте нам на manager@mobile-siyu@mail.ru Вас уже просили это сделать но вы почему-то отказываетесь!
5 - Повторяю дайте данные с программы Antutu Benchmark 3.0. это единственная программа которой мы доверяем особенно когда дело касается коопии айфона где сверху стандартной оболочки стоят лаунчеры и переделано ядро. Ни какая больше программа Вам не покажет корректные данные разве что еще MTKdroidTools но здесь нужно предварительно драйвера установить на компьютер, если справитель пришлите скриншоты и с этой программы
6 - Поставьте в настройках кмеры - 8м.п. скорее всего стоит 5м.п. или ниже!
7. Уважаемый Вам не однократно говорили, что если вы хотите сделать возврат то предоставте скриншоты с теста Antutu Benchmark 3.0 для того чтобы менеджер мог убедится что телефон прислали не тот и оформить Вам возврат или-же пришлите сами телефоны обратно на диагностику мы всё сделаем за Вас. Вы не сделали ни то не другое из чего менеджер сделал Вывод о попытке обмана с Вашей стороны и заблокировал Вас что вобщем-то не удивительно следуя из Вашего поведения.

Уважаемые клиенты. Если у кого-то ещё остались нерешенными какие либо вопросы касательно заказов пожалуйста создайте билет в разделе поддержки клиентов - http://mobile-sity.ru/support.html Мы обязательно Вам поможем. Спасибо.

#809 – Пришло не то, что заказывал....
Отправлено в 'Вопросы о товарах'
Закрыть билет
Это - частный билет. Только Вы и агенты техподдержки смогут увидеть его содержимое, поэтому Вы можете безопасно включать в него имена пользователей, пароли или любую другую конфиденциальную информацию.
05.01.2015 00:06 UTC

evgeny
Добрый день!
Получил заказ №01166910 от 19.12.2014г.
Заказывал копию IPhone 5S (Тайвань) на МТК 6582, 4 ядра.
Пришла китайская копия IPhone 5S на МТК 6572 , 2 ядра со всеми параметрами значительно не соответствующими тем , которые были в заказе. Так же не работает З/У и кабель.
Хочу получить именно то, что заказывал!!! Как будем решать данный вопрос?
Свои обязательства по оплате я выполнил в полном объеме.
Надеюсь на скорейшее решение этого вопроса.
07.01.2015 18:07 UTC

Mobile-Sity
Здравствуйте. Где скриншоты с теста Antutu? Пожалуйста не тяните время!

07.01.2015 18:41 UTC

evgeny
Добрый день.
При установке AnTuTu ссылается на синтаксическую ошибку.
Тест проводился программой CPU-Z результаты во вложении.
(как минимум 2-х ядерный процессор, не говоря об остальных параметрах которые не соответствуют заказу)
Вложение IMG_1016.JPG
07.01.2015 18:42 UTC

evgeny
Вложение IMG_1018.JPG
07.01.2015 18:42 UTC

evgeny
Вложение IMG_1020.JPG
07.01.2015 18:42 UTC

evgeny
Вложение IMG_1021.JPG
07.01.2015 19:37 UTC

evgeny
Еще раз здравствуйте!
Вот тесты AnTuTu...
В принципе все то же самое.
Вложение IMG_1022.JPG
07.01.2015 19:37 UTC

evgeny
Вложение IMG_1023.JPG
07.01.2015 19:37 UTC

evgeny
Вложение IMG_1024.JPG
07.01.2015 19:38 UTC

evgeny
Вложение IMG_1025.JPG
07.01.2015 19:38 UTC

evgeny
Вложение IMG_1026.JPG
07.01.2015 19:38 UTC

evgeny
Вложение IMG_1027.JPG
07.01.2015 19:40 UTC

evgeny
Не прикрепляется более одного файла...
Вложение IMG_1028.JPG
08.01.2015 08:25 UTC

Mobile-Sity
Здравствуйте. По предоставленным Вами скриншотам видно что Вам доставлена верная модель.

08.01.2015 09:01 UTC

evgeny
Добрый день!
В заказе была корейская копия на МТК 6582 (4 ядра), по тестам стоит (2-х ядерный процессор).
По каким моим скриншотам видно что это 4-х ядерный процессор?
По скриншотам встроенная память 4 ГБ - в заказе 16Г.
Ну и т.д.
Неужели вы будете отрицать очевдное? Нехорошо... репутацией необходимо дорожить.
Если не можете выслать заказанную модель, согласно описанию - возвращайте деньги.
Вот то, что заказывал...
http://mobile-sity.ru/katalog/copy-iphone-5s.html

http://mobile-sity.ru/my-account/order.html?order_id=10583
08.01.2015 11:15 UTC

evgeny
Уважаемые, почему молчим?
Прошу представиться лично с кем веду переписку. (мои данные Вам известны)
Все понимаю - Новогодняя суматоха - ошиблись. Признайте это и отправьте заказанный мною товар. В этом нет ничего сложного...
Давайте обсудим как менять товар?
Можете связаться со мной по телефону. Личное общение - оно всегда лучше.
08.01.2015 13:21 UTC

Mobile-Sity
Уважаемый клиент, в Вашем заказе НЕ оригинальный смартфон на ОС Андроид. У данной копии сверху ОС установлена эмуляция IOS поэтому некоторые тесты могут показывать ложную информацию. Но Вам пришла верная модель!
1. Версия ОС 4.2.2 - http://clip2net.com/s/3a4Lvk0
2. Разрешение дисплея 640*1136 - http://clip2net.com/s/3a4LQLR
3. Камера 8м.п. - http://clip2net.com/s/3a4M5xb
4. На базе мощного двухядерного процессора - http://clip2net.com/s/3a4NObu
5. А так-же с отличными показателями тестов - http://clip2net.com/s/3a4MdUc
6. Кроме того только к данной модели подходят все оригинальные аксессуары от Apple
7. Так-же только данная модель имеет качественную русификацию и интерфейс максимально повторяющий IOS
8. Всё в полном соответствии с информацией опубликованной на странице товара - http://mobile-sity.ru/katalog/iphone-5s-6572.html

Отредактировал: Mobile-Sity. Дата редактирования: 2015-01-08 13:22
08.01.2015 13:52 UTC

evgeny
Да действительно возможно пришёл тот что вы описываете, но я заказывал другой и оплачивал другой. Вот ссылка что заказывал:
http://mobile-sity.ru/katalog/copy-iphone-5s.html
Я заказывал МТК6582 (4-х ядерный) а вы пытаетесь мне доказать что я заказывал 2-х ядерный МТК6572.
Во вложении скрин из личного кабинета.

Товары разные! Цена разная! Параметры разные! Вы согласны?
Вложение 123.png
08.01.2015 18:08 UTC

evgeny
Уважаемый продавец, Вы второй день доказываете мне, что я получил то, что заказал.
Я предоставил Вам достаточно информации в не верности этого мнения.
Вы сами признали что пришла модель на 2-ядерном процессоре (и с этим никто не спорит), но заказ был на "самую точную копию IPhone 5S" (Корея/Тайвань) на МТК 6582 (4-ядерный) см. заказ от 19.12.2014г.
Как долго будете отписываться? Или каждый раз этим билетом занимаются разные люди?

Вы всегда "идете навстречу клиентам" - так идите же навстречу... и замените ошибочно (очень надеюсь на это) высланную модель на ту, что была в заказе.
09.01.2015 05:57 UTC

Mobile-Sity
Здравствуйте. Судя по цене товара в Вашем заказе у Вас именно модель - http://mobile-sity.ru/katalog/iphone-5s-6572.html

09.01.2015 07:08 UTC

evgeny
Уважаемый продавец,
Вы 3-й день пытаетесь доказать мне, что заказывалась именно та модель, что пришла.
Я предоставил Вам все информацию подтверждающую, что заказывал "самую точную копию IPhone 5S (Корея/Тайвань) на МТК 6582 (4 ядерном), не то что пришло (МТК 6571 , 2 ядерном).
Вы это признали и снова судите по цене, которая изменена с 01.01.2015г. Не корректно.
Для освежения памяти сотрудников службы поддержки высылаю "скан" страницы на 19.12.2014г. с ценой и описанием модели. Напоминаю, что на эту дату у Вас была скидка на этот "хит продаж" и акция "STOP ЦЕНА". Стоимость "самой точной копии IPhone 5S (Корея/Тайвань) на МТК 6582 (4 ядерном) составляет 7 490 руб. Эту сумму Вы получили, но прислали более дешевую модель и не хотите признать этот факт.
Я требую поставки заказанной модели или возврат средств, если Вы не можете ее предоставить.
Сложившаяся ситуация подходит под определение "Мошенничество".
Если сегодня не будет положительно решен мой вопрос. я оставляю за собой право обращения в полицию и суд.
Вложение 111.pdf
09.01.2015 16:40 UTC

Mobile-Sity
Уважаемый клиент, в Вашем заказе модель http://mobile-sity.ru/katalog/iphone-5s-6572.html Вы её и получили судя по предоставленным Вами-же скриншотам! Что Вы ещё хотите???

09.01.2015 17:20 UTC

evgeny
Уважаемый продавец, покажите на скриншоте личного кабинета что я заказывал МТК 6572 (2-ядерный)


Вот такой я монолог, поскольку продавец меня не хочет слышать выставляя меня "ограниченным человеком". А на сайте так красиво "поёт" про свою честность, порядочность и заботу о своих покупателях!