ООО Вектор
Прошу вернуть уплаченные денежные средства
19 января 2023 года сделала заказ на зубы «Виниры» в интернет-магазине18876 ООО ВЕКТОР. После чего мне перезвонила девушка с телефона +7-964-797-64-00 уточнила и сообщила сумму заказа. Менеджер по телефону сказала, что заказ придет через 7-10 дней Почтой России, стоимость 10450 рублей без почтовых услуг.
31 января 2023 года поступило смс о доставке заказа на ПО 603093, стоимость 10450, 00 рублей +292, 19 рублей (базовый тариф) итого 10841, 19 рублей (фото чека прилагаю).
В чеке указан получатель платежа 18876 ООО ВЕКТОР ул. Карпова дом.13 помещение 8, № перевода RPO=80093281290150.
При вскрытии посылки в присутствии работника почты было обнаружено, что вместо желаемого товара в посылке были «Виниры» не соответствующие заявленному (фото товара прилагаю), так же отсутствует инструкции. Отправитель посылки оказался ООО ВЕКТОР г. Казань, ул. Ярослава Гашека, д.1. помещение 4А. Налицо мошенническая схема.
Меня полностью не устраивает тот товар, который я выкупила, он полностью не соответствует тому товару, что я заказывала и согласовывала с менеджером по телефону в момент подтверждения заказа, поэтому я настоятельно прошу вас, откликнуться на мою претензию и вернуть мне денежные средства.
Напоминаю, что в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения этого требования составляет 10 дней.
В нарушение п. 3, ст. 26.1 ФЗ „О защите прав потребителей“ продавцом не предоставлена информация о товаре, в том числе даже на бирках, также не предоставлена информация о порядке и сроках и адресе возврата товара.
Руководствуясь положениями статей Федерального закона «О защите прав потребителей», расторгаю договор купли продажи, отказываюсь от товара, не соответствующего размеру и заказу.
На основании п. 21 Правила продажи товаров дистанционным способом утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 (далее Правила) после передачи товара покупатель вправе отказать от товара в течении 7 дней.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и пп. 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612. Покупатель по своему выбору вправе потребовать возврата товара продавцу и возврат уплаченных за него денежных средств.
Также напоминаю, что согласно с. КоАП РФ Статьи 14.7 Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц от двенадцати до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятьсот тысяч рублей.
На основании изложенного требую вернуть мне, уплаченные денежные средства в размере 10841,19 рублей. Номер карты для перечисления 2202200539325876.
В случае невыполнения требования в течение 7 дней, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты моих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
1. Роспотребнадзор;
2. Комитет по защите прав потребителей;
3. Арбитражный и общей юрисдикции суды;
4. СК РФ, Прокуратур, ФСБ.
Приложение: фото квитанции, фото полученного товара, фото упаковки товара.
ООО Вектор ОГРН: 1214000005570 ИНН: 4027146734
0 комментариев