15 июля с. г в интернете случайно увидела рекламу о распродаже женских платьев по акции. Позвонила по указанному телефону. Затем мне перезвонил менеджер с которой мы по каталогу выбрали 3 платья по номерам артиклей. Менеджер заверила, что если товар не подойдёт, его можно будет беспрепятственно вернуть и получить назад уплаченных деньги. В этот же день получила СМС сообщение от абонента NKS о том, что заказ на платья оформлен и если возникнут вопросы, можно связаться по телефону +74954730736 и они перезвонят. 29 июля я получила на почте посылку на ложенным платежом на сумму 5301 руб +100р почтовый сбор. Дома после вскрытия посылки оказалось, что платья совершенно не те, что я заказывала, разных размеров, сами изделия не имели товарных этикеток, а на одном была даже срезана товарная бирка на спинке возле ворота. Один раз мне удалось дозвониться по указанному телефону, т.е после моего звонка мне перезвонили с другого телефона. Но вопрос не решили и больше на этот мой номер телефона перестали реагировать. Я перезвонила с другого номера. Мне на него перезвонили, а снова сообщила о проблеме. Мне выслали адрес эл. почты (pretenzii. tovary@mail.ru), на который я должна была отправить претензию. 4 августа я отправила претензию с приложением фото квитанции об оплате, адреса отправителя с посылки и фото платьев. Ответ на своё письмо я не получила и через 4-5 дней снова позвонила со своего второго номера. Мне перезвонили, выслушали мою претензию, якобы нашли её на эл. почте и заверили, что поторопят претензиозный отдел дать ответ и вернуть деньги. С тех пор прошло уже дней десять, ответа нет и на мои звонки никто не перезванивать. Хотя авто информатор обещает перезвонить. Похоже мошенники. Остерегайтесь. Кому жаловаться, не знаю.
0 комментариев