Жалоба / отзыв
Ростелеком
Отвратительный сервис

Не было возможности отключить интернет лично в связи со срочным переездом, в результате выяснилось, что дистанционно отключить услуги невозможно в принципе. В инф. службе компании предложили отправить заявление в свободной форме заказным письмом - ответа на него нет уже в течение более чем месяца, услуга по-прежнему подключена. Два месяца после прекращения пользования услугой (сразу после переезда) продолжали снимать деньги, в связи с чем появилась задолжность. Специально приехала в город, чтобы отключить этот злосчастный договор, в очереди на отключение - человек 30, при том что офис, где отключают услуги только один! Как расторгнуть этот договор без личного присуствия - никто не знает. Бардак и хаос!
Автор жалобы: Kristina.N


Обидчик: Ростелеком | Moscow.rt.ru

Страна: Россия   Область: Нижегородская область   Город: Нижний Новгород   Индекс: 603122
Адрес: Пл. Советская 2А

Категория: Интернет

1 комментарий

rostelekom_support 20 января 2016 14:56
Приветствуем! Опишите проблему подробнее нашему сотруднику https://vk.com/rt.volga в ЛС, обязательно поможем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.