Жалоба / отзыв
ООО"ПОСТ СЕРВИС"(ДЛЯ ООО "ГЕРА")
НЕ СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА

28.08.2019 я заказала очень красивую бежевую кожаную( в рекламе это утверждалось) сумку за 1990 руб. "Сумка, покорившая сердца женщин". Сайт z-varne. Рекламу увидела на ОК. 6.08.2019 г. пришла страшная дерматиновая чёрная сумка. Я бы назвала её "встретимся на кладбище". Я заплатила 2490 р.со стоимостью пересылки. Конечно, тел.менеджеров не отвечали. Стала смотреть в интернете. Таких, как я, море. Стала следовать совету: "ООО Гера, как вернуть деньги"-наберите это в поисковой строке. Написала претензию ООО Пимпочта. Ответ "мы не интернет магазин, передали вашу претензию клиенту".
Стала требовать деньги с них самих. Тогда прислали эл.почту Геры. Та же, что и у Меги: complaints.otdel@gmail.com. Г. Пенза.
Послала претензию Гере. Ответ: "согласно договору оферты... блабла... вышлите сумку на экспертизу"
ЩЩассс! Я ответила, что сумку свою они получат в 1м из 2х случаев:
1. Вернут деньги.
2. После суда.
В ответ пока молчат. Зато оживилась Пимпочта:" Если вы уже отправили сумку в интернет магазин, отправьте нам чек"
ЩЩасс. Чтобы у меня ничего не осталось для доказательства.
Я получила ответ из Пензенского МВД, что письмо зарегистрировано и рассматривается.
То же самое Роспотребнадзор. г. Пензы.
Прокуратура г. Пензы пока молчит.
регулярно выставляю ролик в ОК и Ютубе, чтобы другие не попались на эту удочку.
Надежда