С марта 2020 года отправляла посылки с наложенным платежом, делая предоплату за отправку, по условиям работы с Почтой России. На 31.07.2020 написано более 35 обращений. Ответ пришел и решен вопрос только по ОДНОМУ обращению. Проблемы растут как снежный ком. Приходят ответы с текстом следующего содержания: не понятно... уточните. Но я всегда отправляю обращения для определенного трэк-номера прикладывая чек.
Прошу предоставить решения по следующим обращениям или отправлениям
1. Обращение 10013665423 от 20.04.2020 :
CL003233764RU- нет информации
2.10014517196 от 01.06.2020 -розыск посылки -ответа НЕТ
3.10014578573 от 03.06.2020 -розуск посылки -ответа НЕТ
4.10014638635 и 10014638225 - посылки шли 46 дней и соответственно от посылки отказались. Есть же сроки. Если сроки не выполняются, почему я должна терпеть убытки.
5.10014987947 -розыск посылки
6.10015091719 -розыск посылки
7.10015870429 - розыск денег. По трэк номеру CL029166046RU посылка получена, но деньги не поступили
8. 10015872275 - розыск денег. Посылка получена, но для получения денег -в отделении указали не правильное имя (меня зовут Инна, в извещении Анна) и сумма не соответствует сумме для получения (почтовый перевод 2260р. - принята сумма 370, 69р... Претензию писала два раза. Первую претензию относила в ОП по индексу 195279 (есть отрывной талон от 06.05.20., т.к. решения нет, я написала повторно. Трэк-номер посылки СL003238457RU
9. 10015871672 -посылка получена. Пришла в отделение за деньгами, в извещении указана фамилия Макнач, моя фамилия Махнач. Соответственно деньги не выплачены и еще одна проблема по не внимательности работников.
Прошу решить вышеизложенные проблемы.
Если обратной связи я не получу, буду вынужденно обращаться с иском в суд.
Все чеки отправлений имеются и прилагались к обращениям.
0 комментариев