Жалоба / отзыв
www.pochta.ru
Не выполнения своих обязательств и игнорирования обращений

С марта 2020 года отправляла посылки с наложенным платежом, делая предоплату за отправку, по условиям работы с Почтой России. На 31.07.2020 написано более 35 обращений.Ответ пришел и решен вопрос только по ОДНОМУ обращению. Проблемы растут как снежный ком. Приходят ответы с текстом следующего содержания: не понятно....уточните .Но я всегда отправляю обращения для определенного трэк-номера прикладывая чек.
Прошу предоставить решения по следующим обращениям или отправлениям
1. Обращение 10013665423 от 20.04.2020 :
CL003233764RU- нет информации
2.10014517196 от 01.06.2020 -розыск посылки -ответа НЕТ
3.10014578573 от 03.06.2020 -розуск посылки -ответа НЕТ
4.10014638635 и 10014638225 - посылки шли 46 дней и соответственно от посылки отказались.Есть же сроки.Если сроки не выполняются, почему я должна терпеть убытки.
5.10014987947 -розыск посылки
6.10015091719 -розыск посылки
7.10015870429 - розыск денег. По трэк номеру CL029166046RU посылка получена, но деньги не поступили
8. 10015872275 - розыск денег.Посылка получена, но для получения денег -в отделении указали не правильное имя (меня зовут Инна, в извещении Анна) и сумма не соответствует сумме для получения ( почтовый перевод 2260р. - принята сумма 370, 69р.).Претензию писала два раза.Первую претензию относила в ОП по индексу 195279(есть отрывной талон от 06.05.20., т.к. решения нет, я написала повторно . Трэк-номер посылки СL003238457RU
9. 10015871672 -посылка получена.Пришла в отделение за деньгами, в извещении указана фамилия Макнач, моя фамилия Махнач. Соответственно деньги не выплачены и еще одна проблема по не внимательности работников.
Прошу решить вышеизложенные проблемы.
Если обратной связи я не получу, буду вынужденно обращаться с иском в суд .
Все чеки отправлений имеются и прилагались к обращениям.
Автор жалобы: 447235ru


Обидчик: Почта России | pochta.ru

Страна: Россия

Категория: Бизнес и финансы / Другое

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.