Жалоба / отзыв
Гуков Антон Владимирович компания "Домофонный Сервис"
Отвратительное обслуживание покупателей

Заказал в интернет-магазине заготовки ключей RW1990.2 прислали RW1990.1 Позвонил с претензией, отвечают - это у вас программатор некорректно отображает. Решать проблему отказываются, на диалог не идут! Заказ №1030
Цены на сайте интернет-магазина не обновляют. Специалисты не компетентны!
дальше переписка по e-mail

>>>>>Добрый день! Ваш заказ отравлен. В понедельник
>>сообщим
номер РПО.

>>>>Subject: Re: Re: Новое письмо (27.06.2015 14:17:42)
>>>>
>>>>Здравствуйте. Пожалуйста, не забудьте прислать трек-номер заказа.
>>>>Спасибо.

>>>Понедельник, 29 июня 2015, 14:57 +03:00 от Лариса Чупрова :
>>>>Добрый день! номер Почтового индефикатора 1150888014474 7

>>>Subject: Re: Re[3]: Новое письмо (27.06.2015 14:17:42)
>>>
>>>Здравствуйте. Почему вы не отвечаете на звонки?!
>>Вы прислали мне абсолютно другой товар!
Я заказывал заготовки ключей RW1990.2, мне же выслали RW1990.1! Давайте решать проблему как-то цивилизованно?!

>>Вторник, 30 июня 2015, 11:58 +03:00 от Лариса Чупрова :
>>>Я Вам перезвонивала. скажите а как вы определили что это не тот ключ.
мне надо передать информацию техническому специалисту

>>Subject: Re: Re[5]: Новое письмо (27.06.2015 14:17:42)
>>
>>Определяю не я, а программатор KEY COPY4, Заготовки RW1990.2 у меня есть,
и я знаю с чем сравнивать.
>>Ваши заготовки программатор определяет как КС-4ТМ, что соответствует аналогам (RW1990, TM2004 (RW2004), DS-08v2, ТМ-08v2, RW1990.1), но не как RW1990.2 или TM-08v3

>Вторник, 30 июня 2015, 12:11 +03:00 от Лариса Чупрова :
>>У нас новый чип, ТМ 08, возможно на вашем программаторе он не корректно отображается. Обновите прошивку

Вторник, 30 июня 2015, 12:15 +03:00 от Погорелов О.Б. :
>Девушка, мой программатор один из самых дорогих, на сегодняшнем рынке и прошивка актуальная. В данном деле я не новичок и знаю о чем пишу!

Вторник, 30 июня 2015, 12:41 +03:00 от Лариса Чупрова :
Не могу с Вами спорить. я процитировала слова технического специалиста.

Технический специалист, если он специалист - должен знать чем отличаются протоколы ключей RW1990.1 от RW1990.2!
Что Вы мне предлагаете в данной ситуации?

Всё! На телефонные звонки продавец не отвечает, ушел "в сумрак"!

Чтобы я ещё раз связался с этой компанией - Боже упаси!